GRC gestion relation commercial

Re,
ma 2eme aca porte sur le gestion de la relation commerciale, questionnaire de staisfaction , étude des résulatst, solution apporté avec l'aide de mon responsable pour pallier les pt faible de la société et rencontre des clients au salon nautique de paris.

Quelles question de cours pour celle la??
Je suis quelque peu perdu si une personne peut m'aider quite a lui envoyer mes actions par mail pour avoir quelques conseils et savoir que quel cours je dois m'appuyer principalement et voir avant mon oral..

Merci

[imported_AIRWOLF]

GRC je croyais que ça voulais dire Gestion Relation Clients
non ???

ca peut voiloir dire gestion relation clientèle ou commerciale! en tout cas dans mon entreprise

[imported_P THIBERGE]

merci de poser vos questiosn dans le post question