Cherche des annexes pour la mission accueil en banque!

[nanou42330]

Je suis en BTS MUC 2ème année et je suis en train de terminer mon dossier d'ACRC. Je fais mon stage au sein du Crédit Mutuel. Je n'ai pas d'idées quant aux annexes que je pourrais associer à ma mission "Gestion du pôle accueil"... Quelqu'un pourrait-il m'aider rapidement???

[P THIBERGE]

les docs de communication ( plaquette, brochure), les docs à remplir quand un client vient, une photo des locaux, capture d'écran des logiciels utilisés et productions réalisées plus une preuve des objectifs et des résultats (lettre sur papier entête du tuteur suffit)

[nanou42330]

Merci beaucoup

[Gwen5624]

oui et tu pourrais également faire une fiche qui répertorie les " 4*20"
-les 20 premiers mots, questions ouvertes...
-les 20 premiers gestes, parraitre détendue dans la gestuelle...
-les 20 premieres secondes, ambiance et l'acte de l'approche à la clientèle...
-les 20 premiers cm² du visage, sympathique, souriant....

[P THIBERGE]

là je ne vois pas l'intérêt..

[splatch]

Par contre, photo des locaux est normalement interdite pour des raisons de sécurité

[P THIBERGE]

photos des locaux non ce n'est pas exact à part politique spécifique de l'agence. On ne photographie pas la salle des coffres mais le front office ce qui est le cas ici et cela existe tout le temps

d'ailleurs on trouve plein d'exemple sur google en 2mn comme

Au LCL (Le Crédit Lyonnais), la sécurité est une priorité

Agence de design global Grenoble Lyon - ALCHEMY DESIGN - Agence de design global Grenoble Lyon

etc..
comme quoi il faut toujours faire attention avant de participer..