HELP ME!! enquête de satisfaction

[dia]

bonsoir je suis en bts muc deuxième année , j'effectue mon stage a auchan, j'ai mis en place une enquête de satisfaction mais j'arrive pas a remplir ma fiche bilan, quand j'arrive dans la rubrique "activitées réalisées"je n'arrive pas à écrire les différents étapes aider moi

 

[lolotte41]

salut,
moi j'ai fait une enquête de satisfaction a truffaut, j'ai d'abord dit les objectifs de cette enquêtes et ensuite mes étapes de réalisation c'est à dire :
- recherche au préalable sur internet
- chercher les points essentiels du magasin qui par la suite pourraient être améliorés
- établir le questionnaire sur le logiciel ethnos
- administration de l'enquête en contact direct avec les clients
- dépouillement
- traitement des saisies
- analyse sous forme graphique et commentaire des résultat devant l'équipe

Mais tu as surement d'autres étapes que je n'ai pas faite de plus j'était totalement autonome
J'espére que ça t'auras aidé