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FICHE U41 GRCF

FICHE U41 GRCF rubrique BTS AG - E4 Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs, catégorie BTS AG - Assistant Gestion PME PMI - Nouveau référentiel

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Discussion: FICHE U41 GRCF

  1. #41
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    Re : FICHE U41 GRCF

    Bonjour,
    je suis en train de faire mes fiches de grcf mais je suis bloquer pour la presentation commerciale de l'entreprise. Je sais pas comment m'y prendre et par où commencer. Qu'est-ce qu'il faut y mettre? Est-ce que quelqu'un peut m'aiguiller svp!!!!!



  2. #42
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    Re : FICHE U41 GRCF

    Citation Envoyé par patrice084 Voir le message
    5 tâches à faire minimum et oui, une fiche peut contenir plusieurs taches
    Bonjour,

    je suis en fin de première année BTS AG et j'ai une question en U41 GRCF : je suis en alternance et est ce que je peux faire des tâches à partir de cas pris dans des pochettes Nathan ou Foucher ??? Est ce que je suis obligé de les faire en entreprise ? Ou ai -je la possibilité de faire ces tâches d'après des énoncés de pochettes ?? Merci de votre réponse

  3. #43
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    Re : FICHE U41 GRCF

    Clarabelle tu ne fais pas de missions correspondants aux taches dans ton entreprise?

  4. #44
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    Re : FICHE U41 GRCF

    Les fiches GRCF sont obligatoirement des choses réalisées en entreprise, pas de cas fictif

    Par contre tu peux faire des productions dans ton établissement sur le PGI pour compléter les fiches

  5. #45
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    Re : FICHE U41 GRCF

    Mauvaise manip!
    Dernière modification par AG78 ; 10/07/2011 à 16h43.

  6. #46
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    Re : FICHE U41 GRCF

    Citation Envoyé par asisou Voir le message
    Bonjour tout le monde,

    Quelqu'un pourrait me dire si mes fiches sont correctes pour la RCF. Pourriez vous me donner des conseils pour améliorer mes fiches, me dire si les productons réalisées sont suffissantes.

    Merci de me dire tout simplement ce que vous en pensez.

    FICHE 1 : Traitement du dossier de demande de prise en charge d'une action de formation
    Etape 1 : Réceptionner la demande de prise en charge et tamponner la date d'arrivée (Annexe 1)
    Etape 2 : Vérifier l'intégralité des pièces constituées
    Etape 3 : Contrôler la conformité des pièces fournies
    Etape 4 : Chiffrer la participation financière de l'OPCA à l'aide du document de synthèse des accords de branches (Annexe 2)
    Etape 5 : Saisir le dossier dans le logiciel OPTIFORM (Annexe 3)
    Etape 6 : Engager les fonds
    Etape 7 : Etablir les courriers de prise en charge pour l'entreprise et/ou l'organisme de formation en cas de subrogation (Annexe 4)

    Production réalisée n° 1 : Etablir un processus de conformité d'un dossier de demande de prise en charge d'une action de formation pour valider rapidement si le dossier est valable ou refusé
    Production réalisée n ° 2 : Créer une fiche d'instruction, adapté au nouveau logiciel OPTIFOMR et qui sera utilisée à chaque instruction de dossier pour expliquer le financement accordé


    FICHE 2 : Publispotage pour une réunion d'information auprès des adhérents de Lorraine

    Etape 1 : Créer la base de données
    Etape 2 : rédiger la lettre type et le coupon de réponse
    Etape 3 : Faire le publipostage (Annexe 1)
    Etape 4 : Fusionner les documents(Annexe 2)
    Etape 5 : Imprimer les courriers
    Etape 6 : Mettre sous plis les courriers
    Etape 7 : Envoyer les courriers
    Etape 8 : Réceptionner les réponses (Annexe 2)
    Etape 9 : Comptabiliser les retours
    Etape 10 : Budgeter (Annexe 3)

    "Production réalisées :
    Production réalisée n ° 1 : Créer la base de données
    Production réalisée n ° 2 : Réaliser la lettre type et le coupon réponse
    Production réalisée n ° 3 : Fusionner les documents
    Production réalisée n ° 4 : Comptabiliser les retours
    Production réalisée n ° 5 : Effectuer le budget"


    FICHE 3 : la facturation

    Etape 1 : Réceptionner les attestations de présence (Annexe 1)
    Etape 2 : Comptabiliser les émargements des salariés
    Etape 3 : Présenter sous forme de tableau la facturation
    Etape 4 : Envoyer la facturation à l'adhérent par courriel
    Etape 5 : Réceptionner la facture de l'adhérent (Annexe 2)
    Etape 6 : Tamponner la facture à la date d'arrivée
    Etape 7 : Vérifier la facture à l'aide de la procédure de contrôle et de règlement
    Etape 8 : Saisir dans le logiciel OPTIFORM, les heures attestées dans chaque dossier (Annexe 3)
    Etape 9 : Créer la demande de règlement (Annexe 4)
    Etape 10 : Apposer le tampon bon à payer sur la facture (Annexe 5)
    Etape 11 : Valiser le règlement
    Etape 12 : Imprimer la demande de règlement pour paiement (Annexe 6)
    Etape 13 : Envoyer la demande de règlement au service comptabilité

    "Production réalisées :
    Production réalisée n ° 1 : Envoyer le courriel à l'adhérent pour lui transmettre la facturation
    Production réalisée n ° 2 : Faire un détail de la facturation sous forme de tableau
    Production réalisée n ° 3 : Créer une procédure de contrôle et de réglement pour faciliter le traitement de la facturation


    FIHE 4 : Le reporting financier

    Etape 1 : Extraire les données des stagiaires (Annexe 1)
    Etape 2 : Enregistrer les données sous Excel (Annexe 2)
    Etape 3 : Modifier et mettre en forme le reporting selon la demande de l'entreprise
    Etape 4 : Transmettre les données à l'entreprise par courriel
    Etape 5 : Confirmer les montants à verser à C2P (Annexe 3)
    Etape 6 : Réceptioner et classer l'avis de paiement (Annexe 4)
    Etape 7 : Vérifier que les fonds sont enregistrés dans le compte client (Annexe 5)
    "Production réalisées :
    Production réalisée n ° 1 : Courriel envoyé à l'adhérent pour transmission du reporting
    Production réalisée n ° 2 : Le reporting financier

    FICHE 5 : La relance clients fournisseurs

    Etape 1 : Sortir l'état des dossiers par entreprise
    Etape 2 : Filtrer les dossiers ou la date de fin de formation à échéance
    Etape 3 : Reprendre les dossiers papiers un à un
    Etape 4 : Consulter les dossiers pour voir ce qu'il a été fait
    Etape 5 : Adresse un courrier de relance
    Etape 6 : Mettre une copie du courrier de relance dans le dossier
    Etape 7 : Créer un tableau de relance
    Etape 8 : Faire un pointage des factures recues
    Etape 9 : Relancer par téléphone si pas de retours
    "Production réalisées :
    Production réalisée n ° 1 : le courrier de relance
    Production réalisée n ° 2 : Le tableau des échéancier


    Un grand merci par avance.

    A+
    Bonjour,

    Les exam sont finis, et j'aimerais avoir tes impressions vis à vis des attentes des examinateurs le jour de l'exam (pour moi les exam c'est en 2012).
    Je travail dans le service formation d'une entreprise de plus de 50 salariés où je gère de la formation et des financements type OPCA, DIF, CIF, périodes de pro,...

    Le service dans lequel je travail (en alternance) à un effectif de 12 personnes. Ce pendant, je me rend compte que les fiches que je vais devoir réaliser vont être délicates à faire entrer dans le moule de ce fameux référentiel commun. Dans le cas présent, mes clients sont les salariés de l'entreprise et les fournisseurs sont des prestataires...

    Dans ton post précédant, je vois que tes fiches pourrais correspondre à l'activité de mon entreprise. Ça me rassure de voir d'autres personnes dans la même situation que moi

    Comment as tu vécu les oraux par rapport à tes fiches, ta Présentation d'entreprise, et ton projet?

    Merci d'avance pour ton retour sur ces 3 points.

    pour les résultats

  7. #47
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    Re : FICHE U41 GRCF

    ST, je suis dans le méme cas que toi, et je travail dans OPCA, et repasse en candidat libre session 2012, peut tu me dire plus sur les Fiche U4, merci

  8. #48
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    Re : FICHE U41 GRCF

    Bonjour,

    Concernant les fiches gestion, je viens de relire le référentiel afin de monter mon dossier. Et je m’aperçoit qu'il faut faire une présentation d'entreprise de 3 pages ??
    Qu'est-ce qu'il faut mettre la dedans ? Peut-on reprendre la présentation d'entreprise du projet ?

    Merci

  9. #49
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    Re : FICHE U41 GRCF

    Tu mets ce que dit le référentiel c'est à dire :
    une présentation des caractéristiques commerciales de la PME dans laquelle le stage a été réalisé (CA,
    production, marchés, organisation commerciale, réseau de distribution …) (3 pages maximum)

    Tu peux t'inspirer de ce que tu as fait pour le projet, tant que tu restes dans le commercial.

  10. #50
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    Re : FICHE U41 GRCF

    Ok merci pour ton aide.

    J'ai une autre question qui me vient à l'esprit.
    Mes fiches de gestion doivent être réalisé sur une tâche bien particulière ou elles peuvent être générale.
    Je m'explique, par exemple j'ai une fiche de gestion sur la facturation. Mais je ne l'ai pas raconté sur une période bien précise (le mois de février par ex), je l'ai fait dans sa généralité (depuis que je suis dans mon entreprise). Idem pour ma fiche de devis, je racontes comment je fais tt le temps et non sur un devis en particulier.

    Est-ce que cela a une importance ? Car pratiquement toutes mes fiches sont comme ça.

  11. #51
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    Re : FICHE U41 GRCF

    Citation Envoyé par kopa Voir le message
    Bonjour,

    Concernant les fiches gestion, je viens de relire le référentiel afin de monter mon dossier. Et je m’aperçoit qu'il faut faire une présentation d'entreprise de 3 pages ??
    Qu'est-ce qu'il faut mettre la dedans ? Peut-on reprendre la présentation d'entreprise du projet ?

    Merci
    moi aussi jsui dans un OPCA en guadeloupe, lexam c pour biento et pour mes fiches les intitulé son: relance adhérents, acceuil et information conseil, passation des commande, et par contr jc tjr pa kel tache faire sur pgi.
    surtt démontré ke lopca fonctionne comme une pme

  12. #52
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    Re : FICHE U41 GRCF

    Oulà ça pique les yeux, pas de langage SMS, on comprend rien et le français Outch....

    @kopa : Je ne pense pas que cela change grand chose, le principal étant d'expliquer la procédure.

  13. #53
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    Re : FICHE U41 GRCF

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