FICHE U41 GRCF

[Viky92]

Bonjour,

Je dois rendre mes fiches descriptibles de GRCF mais je n'arrive pas à les remplir, est ce que quelqu'un aurait un exemple de fiche?

Merci

[Tyael]

Vas sur le site de Cercom... Y'a deux exemples.
Fiches descriptives liées aux épreuves E4 et U6.2 - Le réseau national CrCom

[éric77]

Je remarque que les deux fiches exemples du site Cercom sont détaillées à l'extrême et que de plus, elles sont blindées en terme de productions. Il va falloir que je modifie les miennes.

[mariemax19]

nos profs nous ont dit qu'il fallait que nos fiches tiennent sur une page!! elle en fait trois c'est normal??

[patrice084]

nos profs nous ont dit qu'il fallait que nos fiches tiennent sur une page!! elle en fait trois c'est normal??

Une page, cela fait un peu juste. Par contre une feuille recto/verson me semble intéressant. Sur une seule page, c'est difficile de détailler correctement.

[vendettabp]

Donc la fiche nous la faisons nous même ? Euh je veux dire la présentation

Parce que c'est vrai qu'en une page c'est impossible de rentrer toutes les informations.

[mariemax19]

d'accord! merci beaucoup je vais faire une page recto verso!

[patrice084]

Donc la fiche nous la faisons nous même ? Euh je veux dire la présentation

oui, c'est vous qui recréez la fiche sous word en respectant néanmoins l'originale. Vous pouvez aussi la télécharger mais bon, en tant qu'AG, en quelques secondes la fiche est créée.

[thalouje]

je ne voulais pas ouvrir une discussion juste pour une question et celle-ci concernant la fiche U41 je me permets de squatter ici!

J'ai voulu présenter une communication que je vous explique :
l'assistante de direction du siège m'a fait transférer un compte-rendu (en Allemand) d'une réunion visant à mettre en forme un dossier pour les partenaires de ma société.
elle m'a donc demandé une mise en forme et traduction en anglais et français. sachant que nous sommes une succursale et que le siège est notre fournisseur de solutions informatiques que nous commercialisons en France.

les partenaires sont-ils considérés comme clients? fournisseurs?
ceci fait je voulais savoir si je pouvais mettre cette action dans la gestion de la relation clientèle ( dans la T11.3 "présentation de l'offre commerciale" en tant que mise en forme d'ue plaquettes)? ou dans communication orale?

merci

[Amandine88]

Bonsoir,
Je viens de regarder le lien concernant les fiches, je viens de remarquer que je n'ai pas tout à fait la même fiche pour la relation client et fournisseur, j'espère que ça ne va pas être pénalisé

[éric77]

Amandine,
les fiches ont été modifiées (très légèrement).
Mais il faut attendre la sortie officielle de la circulaire d'organisation pour en être bien sur.

[patrice084]

Bonsoir,
Je viens de regarder le lien concernant les fiches, je viens de remarquer que je n'ai pas tout à fait la même fiche pour la relation client et fournisseur, j'espère que ça ne va pas être pénalisé

Vous avez encore le temps de corriger cela.

[Amandine88]

Amandine,
les fiches ont été modifiées (très légèrement).
Mais il faut attendre la sortie officielle de la circulaire d'organisation pour en être bien sur.

Mais je croyais qu'elle était déjà sortie!
Quand est ce qu'ils vont la sortir???
Je trouve ça embettant de la sortir que maintenant.

[patrice084]

Mais je croyais qu'elle était déjà sortie!
Quand est ce qu'ils vont la sortir???
Je trouve ça embettant de la sortir que maintenant.

La circulaire officielle ne devrait pas tarder. En principe, dans les 15 premiers jours de décembre elle arrive. Si des changements interviennent, ils ne seront pas énormes et ne constitueront probablement une gène.

[Barbara.s]

Bonjour,

Je suis dans une agence qui gère des logements sociaux.
J'ai mes 5 fiches de GRCF, le problème, c'est que pour 3 d'entre elles j'ai l'impression qu'aucune tâche du référentiel ne convient. Pouvez-vous confirmer mes doutes ?

La première est modification du bail initial : Nous recevons de la part du locataire une demande de suppression, changement, ou ajout de nom sur le contrat de location initial (le bail) qui peut être dû a un mariage, divorce, concubinage, décès ou autre. Suite à cela je demande les pièces justificative à cette demande puis procède à la rédaction d'un avenant au bail initial que je fait signé par la suite au locataire.

La deuxième est la gestion des prélèvement rejeté : Tous les jours nous recevons un récapitulatif des locataires ayant eu des prélèvement rejetés de la part de leurs banque. Je dois donc arrêter les prélèvements automatiques des locataires ayant plus de trois rejets de prélèvement, puis leur envoyer un courrier afin de les informés sur l'arrêt et qu'ils disposent qu'autres moyens de paiement.

La troisième concerne le règlement des loyer des locataires, qui consiste à l'encaissement des loyer.

Je trouve ces trois fiches un peu légères mais surtout j'ai l'impression qu'aucune ne correspond au référentiel, qu'en pensez-vous ?

Merci d'avance,
Cordialement.

[patrice084]

La première est modification du bail initial : Nous recevons de la part du locataire une demande de suppression, changement, ou ajout de nom sur le contrat de location initial (le bail) qui peut être dû a un mariage, divorce, concubinage, décès ou autre. Suite à cela je demande les pièces justificative à cette demande puis procède à la rédaction d'un avenant au bail initial que je fait signé par la suite au locataire.

T12.5. Mise à jour et amélioration du système d’information client
On attend de vous : La mise à jour du système d’information client - L’identification de dysfonctionnements - La mise en place d’une procédure d’amélioration du système d’information
client.

La deuxième est la gestion des prélèvement rejeté : Tous les jours nous recevons un récapitulatif des locataires ayant eu des prélèvement rejetés de la part de leurs banque. Je dois donc arrêter les prélèvements automatiques des locataires ayant plus de trois rejets de prélèvement, puis leur envoyer un courrier afin de les informés sur l'arrêt et qu'ils disposent qu'autres moyens de paiement.
T12.4. Facturation et suivi des règlements et des relances
on attend de vous : Des factures - Des outils de suivi des règlements - Une balance âgée - Une procédure de relance - La conduite d'un entretien téléphonique de relance - Des lettres de relance

La troisième concerne le règlement des loyer des locataires, qui consiste à l'encaissement des loyer.

Idem au dessus

[Barbara.s]

Merci Patrice,

Si m'a tache ne remplie tout ce que le jury attend de moi, est-ce que je doit incorporer d'autres éléments pour correspondre aux attentes ou ce n'est pas important ?

[patrice084]

Si m'a tache ne remplie tout ce que le jury attend de moi, est-ce que je doit incorporer d'autres éléments pour correspondre aux attentes ou ce n'est pas important ?

Vous devez ABSOLUMENT traverser au minimum 5 taches relevant des domaines A1 ou A2 sinon, vous serez pénaliser.

[thalouje]

est-ce 5 fiches à faire obligatoirement ou 5 tâches à faire (1 fiche pouvant en contenir plusieurs)?

[patrice084]

est-ce 5 fiches à faire obligatoirement ou 5 tâches à faire (1 fiche pouvant en contenir plusieurs)?

5 tâches à faire minimum et oui, une fiche peut contenir plusieurs taches