besoin d'aide les tâches en GRC GRF

[hanane34080]

Bonjour, je suis en premiére année de bts AG en alternance je travail dans une entreprise qui vend des produits cosmétiques, je dois présenté 5 tâches en GRC GRF et j'ai vraiment pas d'idées.



Aidé moi s'il vous plait!!!!!!!MERCI

[Saeko35]

Référencement de fournisseur de cosmétique, processus des commandes fournisseurs
Processus de vente par exemple (tu n'as pas peut-être pas des devis?) mais tu peux faire la facturation par exemple.

A toi de voir ce qui s'adapte à ton entreprise.
Tu trouvera d'autres idées en prenant sur le référentiel (dispo sur le site du CrCom) et en regardant ce qui concerne les activités A1 et A2

[hanane34080]

merci pour votre aide!!!!

[jayniiss77]

Moi personnellement mes fiches j'ai fai par exemple :

fiche 1 : processus client : de la commande jusqu'au suivi des règlements
fiche 2 : processus fournisseurs : de la commande au suivi des règlements
fiche 3 : Gestion d'une réclamation téléphonique d'un client

[melanie74]

la gestion d'une reclamation client, ce n'est pas de la comm orale??