Le système d'information mercatique

[tigrella]

Le système d’information mercatique
Question 1 : Citez 3 avantages intéressants selon vous pour inciter un chef de produits à avoir le reflexe de penser d’abord à une étude interne.
Question 2 : Vous êtes chef de produits de la margarine M, qui est une marque distribuée dans tous les pays. Vous enregistrez une baisse du chiffre d’affaires absolu de la marque M lors des 4 derniers mois consécutifs. Vous demandez alors au département de recherche de procéder à une étude pour déterminer la cause de cette baisse du chiffre d’affaires.
a) Quelles sont les informations permettant de déterminer les causes de cette baisse du chiffre d’affaires ?
b) Comment procéderiez-vous pour obtenir ces informations ?
c) Quelles sont les données externes disponibles qui seraient utiles à cet égard ?



Pour la deuxième question a) : j’hésite est ce qu’il faut obtenir des informations auprès des consommateurs ou plutôt chez les établissements ? Pour b) est ce qu’il faut faire une enquête ou un sondage ?
Par contre pour le reste est ce que quelqu’un pourra m’aider ! Merci beaucoup d’avance.

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2.a
Je commence par demander des stats internes sur les ventes de mes 4 marques ces derniers mois, les dépenses de communication et de promotion, des données aussi sur la distribution des 4 marques.

Peut être y a t -il une baisse des dépenses de communication, ou la canibalisation de ma marque par les autres ? Peut être est-ce un problème de distribution ? Etc ...

Pour ce qui est des données externes, le plus simple est de souscrire à un panel consommateur ou distributeur présent dans les pays concernés.

[tigrella]

Merci beaucoup pour votre aide j'en tiendrais compte de vos pensées!

[web]

Question 1
1/ c'est une question de coût. En interne, il suffit de réunir l'information et de la traiter. On évite donc les coûts de collecte (sondages) et les frais d'intermédiaires.
2/ Question de rapidité. S'il existe un bon système d'information au sein de l'entreprise, il suffit de quelques minutes pour disposer de cette information.
3/ Question de pertinence et d'exclusivité de l'information. Pertinence: on sait exactement ce qu'on cherche. Exclusivité: l'information appartient à l'entreprise et n'est pas à disposition ds concurrents.

[tigrella]

OH, tu m'a sauvé, merci beaucoup, t'es vraiment doué, pour donner les bonnes réponses! Encore un grand merci!