Mode operatoire d'un poste-type

[nikollah]

Bonjour,

Je suis à la recherche d'informations concernant la création d'un mode operatoire.

L'un de mes actions consistant à expliquer par un document la fonction de mon poste pour mon remplacant.

Si quelq'un pouvait me donner quelques idées, quelques notions à ne pas oublier. Voir meme un lien Internet. Ce serait gentil !!

Allez les enfant J-60



Courage

[mag3103]

c'est une fiche de poste que tu veux faire j'en ai fait une si ca peut t'intéresser.

j'ai fait un plan :

1. la société (secteur, historique et activité + une petite partie concernant l'équipe)

2. missions (tâches effectuées)

3. activités : j'ai fait un tableau avec la description, le quote-part temps... (par exemple : accueil physique et tel : 20% du temps de travail)

4. responsabilités du poste

5. aptitudes, connaissances et expériences requises

6. particularités du poste (3/4 de temps puisque CQ)

7. relations (à l'intérieur de l'entreprise et avec l'extérieur)

8. besoins de formation liés au poste

9. rend compte à (tuteur et directeur)

voila si ca peut t'aider et si c'est pas très clair n'hésite pas

[severine.mod]

Moi aussi je suis perdu, j'aimerais faire une action SIMULE sur la creation d'un mode opératoire pour l'acceuil
quel plan a utiliser ?
les avantages ? inconvenients ?
comment justifiers le choix des supports ?
faut il le faire valider par le RH ?
je sais pas quoi mettre dans mon sommaire :/
puis avec mon arret maladie de 7 mois jai tres peux de temps devant moi :'(

modard.severine@hotmail.fr