Projet démarche qualité???

[JOSS59C]

Bonjour,



J'effectue mon stage dans une agence d'intérim. Lorsqu'un intérimaire est amené à travailler pour un de nos clients, l'agence lui crée un contrat de travail en 2 exemplaires : 1 contrat pour lui et un contrat pour nous. La plupart du temps ces contrats sont envoyer à l'adresse de l'intérimaire et celui ci doit donc nous retouner un exemplaire signé. Dans une majorité des cas l'intérimaire ne retourne malheureusement pas son contrat et l'agence d'intérim doit de ce faite effectué une relance téléphonique. D'aprés mon professeur, ceci rentrerai dans une démarche qualité. J'aimerais donc savoir ce que vous pourriez me conseiller comme projet à faire qui tournerais autour de ce probléme.

Merci par avance.

[JOSS59C]

Personne pour me répondre?