exposé sur le benchmarking

[tchitchilio]

Bonjour à tous et BONNES FETES,

je dois faire un exposé sur le benchmarking mais je ne trouve pas de plan pour le faire. j'ai effectué de nombreuses recherches sur le net j'ai trouvé de nombreuses informations mais elles sont minimes (de nombreuses définitons, des exemples d'études). si quelqu'un a effectué un truc dessus aidez moi s'il vous plait.



merci

[choupetta]

tu peux deja faire:
1) Définition
2) Les différentes formes: benchmarking interne, de concurrence,....
3) L'évolution du benchmarking (comment il est né,...)
c'est tout ce que je peux te dire!