BTS

BTS MUC - Dossier ACRC

Composition du dossier ACRC
Documents mis à jour session 2008

Pour les candidats en Contrôle en Cours de Formation - CCF
Eléments du dossier
Annexes à télécharger
Page de couverture Elle doit comporter: le titre de l'épreuve, la session, le nom et prénom du candidat, le centre d'examen. Le dossier doit être relié avec une spirale.
Sommaire Il n'est pas obligatoire mais conseillé. Indiqué précisément les différentes parties avec les pages numérotés si possible
Page de garde

Première partie: La description de l'Unité Commerciale et son système d'information commercial.

La description de l'Unité Commeciale 3 pages au maximum
Le Système d'Information Commerciale 2 pages au maximum avec idéalement un ou des schémas
Page de garde Seconde partie: Les missions et activités réalisées
Tableau récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre des relations avec la clientèle. Annexe 10 à télécharger
Tableau récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre du management opérationnel de l'équipe commerciale Annexe 11 à télécharger
Page de garde Annexes administratives
Certificat de stage acrc pour les candidats scolaires Annexe 4 à télécharger
Attestation de conformité du dossier ACRC Annexe 5 à télécharger
Liste de contrôle ACRC Annexe 6 à télécharger
Pour les candidats en contrôle forme ponctuelle
Eléments du dossier
Annexes à télécharger
Page de couverture Elle doit comporter: le titre de l'épreuve, la session, le nom et prénom du candidat, le centre d'examen. Le dossier doit être relié avec une spirale.
Sommaire Il n'est pas obligatoire mais conseillé. Indiqué précisément les différentes parties avec les pages numérotés si possible
Page de garde

Première partie: La description de l'Unité Commerciale et son système d'information commercial.

La description de l'Unité Commeciale 3 pages au maximum
Le Système d'Information Commerciale 2 pages au maximum avec idéalement un ou des schémas
Page de garde Seconde partie: Les missions et activités réalisées
Tableau récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre des relations avec la clientèle. Annexe 10 à télécharger
Fiches bilan des activités ponctuelles et missions réalisées dans le cadre des relations avec la clientèle. Autant de fiches que de missions Annexe 9 à télécharger. Cochez pour préciser le cadre de la mission.
Tableau récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre du management opérationnel de l'équipe commerciale Annexe 11 à télécharger
Fiches bilan des activités ponctuelles et missions réalisées dans le cadre du management opérationnel de l'équipe commerciale. Autant de fiches que de missions Annexe 9 à télécharger. Cochez pour préciser le cadre de la mission.
Page de garde Annexes administratives
CertiAttestation de réalisation de contrat Annexe 23 à télécharger
Attestation de conformité du dossier ACRC Annexe 5 à télécharger
Liste de contrôle ACRC Annexe 6 à télécharger
Pour tous les candidats
Pages du site
Annexes à télécharger
La circulaire officielle d'organisation des examens - session 2008
La liste complète des annexes administratives (officiel) - ACRC session 2008 La liste complète des annexes administratives (officiel) - ACRC session 2008
La grille d'évaluation utilisée par les jurys- session 2008 -
Les conditions de validité des stages - Très important - Schéma explicatif des conditions de validité des stages
Les savoirs associés à l'épreuve d'ACRC
Les savoirs associés à l'épreuve d'ACRC
A télécharger : indispensable pour compléter les fiches ACRC. Vous disposez également dans la colonne de droite de ce document de toutes les questions de cours susceptibles de vous être posées lors de l'étude de cas orale.
L'épreuve d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale
Les compétences associées à l'épreuve d'ACRC
A télécharger : indispensable pour compléter les fiches ACRC.
Des sujets d'oraux ACRC
Des exemples de dossier ACRC, des informations sur le SIC Le blog des BTS MUC