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non mauvais résumé rien sur ton parcours personnel.
Tu entre directement dans le jeu de rôle avec la présentation de la banque X, décrite sur ton cas de négociation, en présentant les points forts et points faibles de l'agence. Puis ta fonction dans la banque X, puis contexte de negociation...
Il ne faut pas parler de ton BTS Banque en oral de GDC, seul le jeu de rôle compte, autrement dit tu commence directement par la présentation de la situation de négociation. Tu prend le contexte de chargée de clientèle dans la banque X. Ensuite négociation et auto-évaluation. ( stratégie, points...