1. jujucorse

    jujucorse New Member

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    JE RECHERCHE LA METHODE CROC pour établir un plan d'appel merci de me repondre
     
  2. sk8ter

    sk8ter New Member

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    :evil: :evil: :evil: :evil :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:
    premierement : bonjour
    deuxiemement : s'il vous plait
    et troisiemement : merci.

    donc CROC
    C comme Contact,salutation, présentation.identification de l'interlocuteur
    R comme Raison, accrochez l'interlocuteur en prévoyant de balayé ses
    objections
    O comme Objectifs, précisé l'objet de l'appel,privilégier la question
    alternative.reformulation de la reponse
    C comme conclusion,remerciement,salutation,racroché.


    et tu sai la politesse ca a jamé tué personne. :evil:
     
  3. smiley532

    smiley532 New Member

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    apparement ca doit etre tres dur......... meme de remercier...
     
  4. poulette032001

    poulette032001 New Member

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    apparemment il a meme pas remercier ce mal autru..... :twisted:
     
  5. momam

    momam New Member

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    :evil:
    quel trou du cul ce jeune homme, aucune politesse ce n'est pas possible, voyu ayu
     

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