Boîte voila

[meryam]

Bonjour,
J'ai un gros soucis avec ma boîte mail : "VOILA"
Je ne peux y accéder, est ce quelqu'un peut m'aider? Urgent, merci.

[MAb]

Ba euh quel est ton problème ? Comment ça se fait ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ?

[JB]

Oui, dis nous en plus

[meryam]

Je n'ai aucun message d'erreur qui s'affiche.
Je clic sur voila, ensuite sur l'onglet ema et là rien.
J'ai les 2 fameuses cases pour mettre mon adresse puis mon mot de passe cependant il n'y a pas l'onglet "validez"
Merci pour votre aide.

[JB]

Je n'ai aucun message d'erreur qui s'affiche.
Je clic sur voila, ensuite sur l'onglet ema et là rien.
J'ai les 2 fameuses cases pour mettre mon adresse puis mon mot de passe cependant il n'y a pas l'onglet "validez"
Merci pour votre aide.

C'est bizarre ça. Et si tu essaye d'ouvrir plusieurs sessions, ça fait pareil ?

[meryam]

C'est bizarre ça. Et si tu essaye d'ouvrir plusieurs sessions, ça fait pareil ?

Idem, en fait ça va faire plus de 2 heures que j'essaie!!! Je lâche pas l'affaire

[JB]

je viens d'essayer chez moi, mais ça marche correctement, alors je comprends pas.

Attends peut être jusqu'a demain, y'a souvent des bugs chez voila

[corinne]

Et si tu purgeais tes fichiers temporaires ?

[meryam]

je viens d'essayer chez moi, mais ça marche correctement, alors je comprends pas.

Attends peut être jusqu'a demain, y'a souvent des bugs chez voila

Merci JB link, ça vient donc de chez moi, je vais donc prendre mon mal en patience
Merci à tous pour l'aide.

[meryam]

Et si tu purgeais tes fichiers temporaires ?

Pascompris Corinne!!!

[corinne]

Tu vas dans "outils" puis "options internet" puis dans la case "fichiers temporaires internet", tu fais "supprimer les fichiers" ensuite, tu retestes ta boîte :wink2:

[meryam]

Tu vas dans "outils" puis "options internet" puis dans la case "fichiers temporaires internet", tu fais "supprimer les fichiers" ensuite, tu retestes ta boîte :wink2:

Ok. Merci Corinne

[meryam]

Chose faite Corinne, mais rien à faire.
Je n'ai plus qu'à attendre!!!

[corinne]

Pas cool ça... Espérons que des pros de la boite voilà vont se pointer dans le coin :wink2:

[meryam]

Pas cool ça... Espérons que des pros de la boite voilà vont se pointer dans le coin :wink2:

Espérons... Ya plus qu'à...
Sinon JB n'a pas de problème de son coté ça vient peut être de mon PC, en fait j'en sais rien car c'est la 1ère fois que ça m'arrive, il parait que ça arrive souvent chez voilà.

[patrice084]

Espérons... Ya plus qu'à...
Sinon JB n'a pas de problème de son coté ça vient peut être de mon PC, en fait j'en sais rien car c'est la 1ère fois que ça m'arrive, il parait que ça arrive souvent chez voilà.

En plus d'avoir supprimé les fichiers temporaires, vous pouvez aussi de supprimer les cookies. Si cela ne fait rien, ce ne fera pas de mal

[meryam]

En plus d'avoir supprimé les fichiers temporaires, vous pouvez aussi de supprimer les cookies. Si cela ne fait rien, ce ne fera pas de mal

Bonjour Patrice,

Chose faite aprés les explications de Corinne.
En fait a réussi à remédier à mon petit soucis, je vous explique : il a installé un nouveau antivirus et ça a bloqué certaine fenêtre, là tout s'est arrangé.
Merci à tous et toute pour l'aide.