Le QQOQCP
Ce document est la base d’une réflexion sur un travail à réaliser. Il permet de déterminer l’ensemble des éléments à étudier.
LE DIAGRAMME D’ISHIKAWA est aussi appelé diagramme causes-effets ou diagramme en arêtes de poisson (d’après sa forme) ou encore le 5 M.
C’est un outil graphique qui permet d’identifier les causes possibles d’un dysfonctionnement constaté. Il sert à analyser le rapport existant entre un problème et ses causes et donc de déterminer les moyens pour y remédier…
Pour affiner l’analyse, le diagramme de Pareto est alors utilisé afin de déterminer le/les facteurs les plus perturbants.
LE DIAGRAMME DE PARETO est un moyen simple pour classer les phénomènes par ordre d’importance.
Ce diagramme et son utilisation sont aussi connus sous le nom de “règle des 20/80” ou méthode ABC.
Pareto a montré qu’au début du 20e siècle,
20 % de la population italienne détenait 80 % de la richesse du pays.
Les illustrations de l’utilisation des diagrammes de Pareto sont aussi nombreuses que variées, citons à titre d’exemples :
- les inventaires ou stocks où il est courant de s’apercevoir que seuls 20 % des articles contribuent à 80 % du chiffre d’affaire (en conclure que l’on peut se débarrasser des 80 % d’articles à contribution minoritaire serait néanmoins hâtif…).
- les suivis qualité où 20 % des causes représentent 80 % de l’ensemble des défauts
DESCRIPTIF, PROFIL DE POSTE ET ANNONCE EMPLOI
Ces trois outils sont complémentaires pour mener à bien un recrutement. Il permettent de mettre à plat les besoins de l’entreprise et de trouver les futurs salariés répondant au mieux à ces derniers.