Articles de la catégorie 'BTS MUC'

Des cours en ligne gratuits

9
juin
1 commentaire | Article par Web
Classé dans BTS Assistant Manager, DEES (DEESMA, DEESCOM ...), Management et gestion. Lu 8,279 fois

Liens commerciaux:

Vous ne le savez peu être pas mais de nombreuses sites proposent gratuitement l’accès à des modules de cours avec parfois des vidéos.

mitCommençons par l’une des plus célèbre Université: Le MIT (Massachusetts Institute of Technology) qui dispense, en Anglais bien sur, une impressionnante série de cours de management.

Pour ceux qui veulent poursuivre un cursus dans un pays anglo-saxon, c’est aussi un bon moyen de voir si vous êtes de niveau en terme de compréhension.

Attention, dans le cas du MIT, il s’agit davantage de notes de cours (parfois très complètes), les profs préférant bien sur que vous achetiez leurs ouvrages.


Moins réputé mais bien plus accessible, car les fichiers sont en audio (à lire avec RealPlayer), Rue des entrepreneurs proposent dans ses archives une bonne centaine d’émissions de radio dont beaucoup traitent de sujets de société comme “Le blues au travailleur: le management en question“.

bfrTV des entrepreneurs diffuse des cours très complets en vidéo sur des sujets de GRH, de comptabilité (surtout) et de management. Il suffit de s’inscrire (gratuitement) sur le site pour les consulter en intégralité.

Cette année par exemple avec mes étudiants – plutôt récalcitrants aux principes comptables – j’ai utilisé les vidéos sur le besoin en fond de roulement en complément du cours.

Je recommande tout particulièrement ce site aux étudiants de BTS MUC qui y trouverons de nombreux compléments de cours.

Massachusetts Institute of Technology

BTS MUC – MGUC session 2010 – Corrigé cas Crédit Agricole

14
mai
11 commentaires | Article par Web
Classé dans BTS MUC, Management et gestion. Lu 35,939 fois

Le sujet de Management du BTS MUC, session 2010 – Cas Crédit Agricole - est probablement l’un des plus facile qui soit sorti ces dernières années.

La première partie porte sur un recrutement interne et la réalisation d’un agenda. Le travail a réaliser est facile.

La seconde partie concerne le placement par les commerciaux du Livret A et l’analyse des performances.

La troisième partie est plus difficile. Il s’agit d’étudier le cas d’un ménage qui souhaite emprunter à la limite de ses possibilités d’endettement et ensuite on nous demande d’analyser la rentabilité d’un investissement.

Dans l’ensemble c’est un sujet plaisant à réaliser. Il peut même être traité en fin de première année.

ACRC: créer en ligne votre schéma de SIC

22
mar
1 commentaire | Article par Web
Classé dans ACRC, BTS MUC. Lu 15,495 fois

Les étudiants en BTS MUC doivent joindre à leur dossier d’ACRC – en tous cas c’est conseillé – un schéma descriptif du système d’information commerciale.

schéma sic

Si celui-ci est centralisé ou qu’il s’articule autour de quelques grands applicatifs, vous pouvez gratuitement le réaliser en ligne via Cacoo ou encore Creately . Vous pouvez par la suite exporter votre schéma en différents formats et l’insérer dans votre dossier ou sous PowerPoint.

BTS MUC: 5 dossiers de PDUC et ACRC en téléchargement

17
nov
5 commentaires | Article par Web
Classé dans ACRC, BTS MUC, PDUC. Lu 60,169 fois

Chaque année CultureCo publie quelques exemples complets  de dossiers de PDUC et d’ACRC. Ces dossiers ont été réalisés par des étudiants du lycée Leconte de Lisle.

Ils n’ont pas la prétention d’être complets et sans faute, mais c’est leur travail personnel. Je vous engage à les parcourir et à vous inspirer de ceux qui vous semble être les plus pertinents.

Bien entendu, ce serait stupide de les reproduire à l’identique. Chacun est réalisé dans un contexte spécifique d’entreprise et de stage, et le vécu et l’engagement de l’étudiant sont bien entendu fortement ressentis par les jurys lors de l’oral.

Commençons par celui de Caroline. Elle a eu 20/20. Autant vous dire que son dossier est complet, surtout au niveau des annexes. Caroline vous propose en téléchargement son dossier de PDUC  : JardiCane, La Jardinerie de l’Est … et toutes les annexes. Et puisque c’est votre jour de chance, Caroline met aussi à disposition son dossier d’ACRC: le SIC et l’analyse de son UC.

Shahista a réalisé ses stages en Banque. Elle a orienté son dossier de PDUC sur l’incitation de la clientèle a davantage utiliser les outils de banque à distance, notamment Internet. Elle met également à disposition ses annexes.

Fatima à réalisé son stage dans une grande enseigne de bricolage. Elle propose dans son dossier de pduc le lancement et l’implantation d’une nouvelle gamme de peinture écologique. Elle met aussi à disposition ses annexes.

Mr Hivanoé a réalisé ses stages dans un magasin de sport. Il avait comme projet une réimplantation complète de rayon. Son dossier de PDUC et ses annexes sont disponibles en téléchargement.

Karine a fait son stage chez un concessionnaire automobile. Son dossier de PDUC porte sur une campagne promotionnelle de relance des ventes. Elle met également à disposition son dossier ACRC.

Melle Roustamaly a réalisé son stage chez Virgin. Son dossier de PDUC porte sur la valorisation de leur Magazine interne. Ses annexes sont un modèle du genre. Vous pouvez télécharger son dossier de PDUC et ses annexes.

Je remercie vivement ces étudiants de m’avoir autorisé à publier leurs dossiers. Au passage, s’ils me lisent un jour, un grand bonjour et surtout un grand merci pour ces deux années passées avec une classe fantastique et très humaine.

Autres exemples de dossiers :

BTS MUC Dossier ACRC Decathlon
Des dossiers de PDUC

L’oral d’ACRC en BTS MUC

23
août
Aucun commentaire | Article par Web
Classé dans ACRC, BTS MUC. Lu 18,059 fois

En ce début d’année scolaire, alors que les secondes années en lycée vont bientôt passer leur oral d’ACRC et que les premières années découvrent les matières d’examen, il m’a semblé judicieux de rappeler les modalités de cette épreuve orale.

Tout d’abord je vous rappelle qu’il s’agit d’une épreuve sur dossier. Celui ci comporte des annexes administratives obligatoires, une description de l’entreprise (3 pages), une description du SIC de l’entreprise (2 pages) et des synthèses des missions commerciales et de management.

Le dossier n’est pas noté. Seul l’oral compte. Il est vivement conseillé aux candidats de compléter leur dossier et fiches bilan par des annexes personnelles (photos, schémas, tableaux, brochures …) qu’ils ramèneront le jour de l’oral et qui serviront d’appui à leur communication. Attention, seuls les supports papier sont autorisés.

Les candidats en centre de formation passent cet oral en fin de seconde année vers le mois de juin. Leur dossier comporte quelques annexes administratives différentes et en plus des fiches bilan.

Le déroulement de l’oral est exactement le même pour les candidats en lycée que pour ceux en centre de formation. Faisons taire aussi les mauvaises langues : les candidats du privé sont souvent mieux notés que ceux du public, en tous cas les bons candidats.


Lire la suite de cet article »

Le SIC – Système d’Information Commerciale

23
août
26 commentaires | Article par Web
Classé dans ACRC, BTS MUC. Lu 125,109 fois

Le dossier pour l’épreuve orale d’ACRC comporte en première partie une présentation de l’entreprise sur 3 pages et une description de son SIC sur deux pages. Vous disposerez lors de l’oral d’une dizaine de minutes pour présenter ces deux parties, soit 3 à 4 minutes pour le SIC.

Qu’est-ce que le SIC ? Quelles différences y-a-il entre le SIC, LE SIM et la CRM ? Comment décrire le SIC de votre entreprise et le présenter à l’oral ?

Qu’est-ce que le SIC ?

Pour être plus efficace c’est-à-dire prendre les bonnes décisions au bon moment, les entreprises ont besoin de disposer d’informations de qualité (pertinente, fiable, précise et récente). De plus, cette information doit être analysée, stockée, actualisée et pouvoir être mise à disposition des différents acteurs de l’entreprise lorsque c’est nécessaire.

Pour les entreprises, l’information est donc une ressource stratégique qu’il est essentiel de maitriser car elle contribue à la qualité des décisions prises, qu’elles soient de nature stratégiques ou opérationnelles. C’est le rôle du SIC que de collecter cette information, l’analyser et la diffuser auprès des acteurs de l’entreprise.


Lire la suite de cet article »

Charts et graphiques pour vos rapports

16
fév
Aucun commentaire | Article par Web
Classé dans Informatique BTS MUC, La trousse à outils de l'internaute. Lu 6,719 fois

Vous souhaitez représenter l’organigramme de votre service, visualiser les pages d’un site Internet (simple) ou encore schématiser de manière très visuelle le Système d’Information de votre entreprise ?

graphique et charts


Lire la suite de cet article »

Etude de marché: comment bien déterminer la taille de votre echantillon?

17
jan
7 commentaires | Article par Web
Classé dans BTS MUC, Etude de marché, Marketing et commerce. Lu 21,813 fois

Beaucoup d’étudiants ont du mal a déterminer ou justifier de la taille d’un échantillon dans une enquête par sondage. En théorie, plus la taille de l’échantillon est importante, plus la marge d’erreur est réduite et donc plus les résultats sont précis. Vous pouvez facilement visualiser cela grace à un petit applicatif fourni par Sphinx sur son site.

echantillonnage.jpg


Lire la suite de cet article »

Les dates du BTS MUC 2009

17
nov
13 commentaires | Article par THIBERGE
Classé dans ACRC, Informations diverses, Management et gestion, PDUC. Lu 33,076 fois

Voici les dates pour le BTS MUC 2009.  Si les oraux vont changer les écrits resteront probablement identiques en dehors de la section.

1- Pour les épreuves orales ponctuelles.
Bien c’est en fait pas maintenant que l’on a les dates. Vous les recevrez en Avril normalement. Sachez que l’ acrc, le pduc et les langues ne débuteront pas avant le 11 mai 2009 quoi qu’il arrive.  Sauf en Nouvelle Caldéonie où ça commence le 7 Décembre 2009.

2- Pour les épreuves orales en CCF.
L’ACRC ne pourra commencer qu’à partir du  06 Novembre en Métropole et du 27 Avril 2009 en Nouvelle Calédonie.

3- Les épreuves écrites.
Lire la suite de cet article »

Maquettes de dossiers ACRC conformes session 2008

23
avr
Aucun commentaire | Article par Web
Classé dans ACRC, BTS MUC. Lu 3,605 fois

dossiers.jpgDe manière à bien permettre aux candidats de remplir leur dossier d’ACRC, j’ai réalisé deux maquettes de dossiers ACRC avec toutes les annexes obligatoires pour les candidats en CCF et pour ceux qui passent l’épreuve en forme ponctuelle.

Les annexes sont conformes aux nouvelles directives pour la session 2008.

Vous pouvez également poser toutes vos questions sur le forum des BTS dans le sujet dédié à la composition du dossier d’ACRC