BTS MUC – MGUC session 2010 – Corrigé cas Crédit Agricole

Le sujet de Management du BTS MUC, session 2010 – Cas Crédit Agricole – est probablement l’un des plus facile qui soit sorti ces dernières années.

La première partie porte sur un recrutement interne et la réalisation d’un agenda. Le travail a réaliser est facile.

La seconde partie concerne le placement par les commerciaux du Livret A et l’analyse des performances.

La troisième partie est plus difficile. Il s’agit d’étudier le cas d’un ménage qui souhaite emprunter à la limite de ses possibilités d’endettement et ensuite on nous demande d’analyser la rentabilité d’un investissement.

Dans l’ensemble c’est un sujet plaisant à réaliser. Il peut même être traité en fin de première année.

ACRC: créer en ligne votre schéma de SIC

Les étudiants en BTS MUC doivent joindre à leur dossier d’ACRC – en tous cas c’est conseillé – un schéma descriptif du système d’information commerciale.

schéma sic

Si celui-ci est centralisé ou qu’il s’articule autour de quelques grands applicatifs, vous pouvez gratuitement le réaliser en ligne via Cacoo ou encore Creately . Vous pouvez par la suite exporter votre schéma en différents formats et l’insérer dans votre dossier ou sous PowerPoint.

BTS MUC: 5 dossiers de PDUC et ACRC en téléchargement

Chaque année CultureCo publie quelques exemples complets  de dossiers de PDUC et d’ACRC. Ces dossiers ont été réalisés par des étudiants du lycée Leconte de Lisle.

Ils n’ont pas la prétention d’être complets et sans faute, mais c’est leur travail personnel. Je vous engage à les parcourir et à vous inspirer de ceux qui vous semble être les plus pertinents.

Bien entendu, ce serait stupide de les reproduire à l’identique. Chacun est réalisé dans un contexte spécifique d’entreprise et de stage, et le vécu et l’engagement de l’étudiant sont bien entendu fortement ressentis par les jurys lors de l’oral.

Commençons par celui de Caroline. Elle a eu 20/20. Autant vous dire que son dossier est complet, surtout au niveau des annexes. Caroline vous propose en téléchargement son dossier de PDUC  : JardiCane, La Jardinerie de l’Est … et toutes les annexes. Et puisque c’est votre jour de chance, Caroline met aussi à disposition son dossier d’ACRC: le SIC et l’analyse de son UC.

Shahista a réalisé ses stages en Banque. Elle a orienté son dossier de PDUC sur l’incitation de la clientèle a davantage utiliser les outils de banque à distance, notamment Internet. Elle met également à disposition ses annexes.

Fatima à réalisé son stage dans une grande enseigne de bricolage. Elle propose dans son dossier de pduc le lancement et l’implantation d’une nouvelle gamme de peinture écologique. Elle met aussi à disposition ses annexes.

Mr Hivanoé a réalisé ses stages dans un magasin de sport. Il avait comme projet une réimplantation complète de rayon. Son dossier de PDUC et ses annexes sont disponibles en téléchargement.

Karine a fait son stage chez un concessionnaire automobile. Son dossier de PDUC porte sur une campagne promotionnelle de relance des ventes. Elle met également à disposition son dossier ACRC.

Melle Roustamaly a réalisé son stage chez Virgin. Son dossier de PDUC porte sur la valorisation de leur Magazine interne. Ses annexes sont un modèle du genre. Vous pouvez télécharger son dossier de PDUC et ses annexes.

Je remercie vivement ces étudiants de m’avoir autorisé à publier leurs dossiers. Au passage, s’ils me lisent un jour, un grand bonjour et surtout un grand merci pour ces deux années passées avec une classe fantastique et très humaine.

Autres exemples de dossiers :

BTS MUC Dossier ACRC Decathlon
Des dossiers de PDUC