résiliation de son contrat de tel

**Mimine** · 10/08/2006, 18h21

Bonjour,

Qui parmi vous a déjà appelé son opérateur téléphonique en lui promettant de partir si il ne fait pas un geste commercial ??
Est ce que cela marche ??
Car je dois changer mon mobile chez S** (pas de pub... :knuppel

mais celui que je veux est plus cher en renouvellement qu'en nouvel abonné. 100¤ de moins

ascompris;
Je pense donc résilier ma ligne afin de l'avoir moins cher. Qu'en pensez vous?? Avez vous eu des problèmes en résiliant?

**farfallina** · 10/08/2006, 18h41

T'as pas les 15000 points carré rouge?

**Daffodill** · 10/08/2006, 18h42

Tout ce que je peux te dire c'est qu'en tous petits caractères sur le dos de ton contrat (le truc que personne ne lit

), il est précisé que tu peux résilier un abonnement n'importe quand. Même si tu n'as pas atteint la fin de ton contrat (12 ou 24 mois). Peu de gens le savent, mais voilà. :wink2:
En espérant que ça t'aura aidé

PS : J'ai deviné de quel opérateur tu parlais hihihi trop facile :chessy:

**Mimine** · 10/08/2006, 18h43

Farfallina : si pourtant...
Daffodill : merci je vais aller lire ca... Tu dois être devin :wink2:

**foufa** · 10/08/2006, 18h51

non c'est pas resilier son abonnement nimporte quand ce qui est ecrit c'est que si tu veux resilier ton abonnement avant la fin initial d'engagement alors tu devras payer les mois restants exemple tu est engagé pour 12 mois sur un forfait de 20e par mois si tu decide de resilier au bout de 8 mois alors tu leurs devras encore 4 mois que tu payeras 20e chacun
cependant pour S*** si tu es encore engager dans ton contrat jai une astuce pour resilier a frais reduits

**patrice084** · 10/08/2006, 18h55

Envoyé par Mimine link=topic=33741.msg340340#msg340340 date=1155226901

Qui parmi vous a déjà appelé son opérateur téléphonique en lui promettant de partir si il ne fait pas un geste commercial ??
Est ce que cela marche ??

Lorsque ma fille a voulu changer de portable, chez orange, elle n'avait que peu de points. J'ai appelé le service client et j'ai eu une reduction supplémentaire de 30 euros.

**Mimine** · 10/08/2006, 18h57

Mon contrat s'arrete en septembre dans tous les cas, donc je ne vais pas reconduire . Je ne suis plus à un mois près et je n'aurais rien à payer !!

En agence, le gars n'a rien voulu savoir, je crois que je vais les appeler ou leur envoyer une lettre de résiliation voir si il me contacte...Donc ca marche chez Orange...Je suis peut etre sur la bonne voie

**yallah5** · 10/08/2006, 18h59

franchement SFR ils font rien comme geste! un pote à moi a tenté ça et disant faites quelques choses ou mon contrat qui arrive à son terme dans 3 mois je le résilie bah ils lui ont dit de résilier! lol

**Daffodill** · 10/08/2006, 19h00

Envoyé par yallah5 link=topic=33741.msg340395#msg340395 date=1155229159

franchement SFR ils font rien comme geste! un pote à moi a tenté ça et disant faites quelques choses ou mon contrat qui arrive à son terme dans 3 mois je le résilie bah ils lui ont dit de résilier! lol

Ils s'en balancent, ils sont numéro 1 en France !

**Mimine** · 10/08/2006, 19h02

De toute facon je vais résilier, ca m'étonne même pas qu'ils ne font rien
Moi j'ai lu qu'ils étaient numéro 2 !!

**Daffodill** · 10/08/2006, 19h06

Envoyé par Mimine link=topic=33741.msg340409#msg340409 date=1155229373

De toute facon je vais résilier, ca m'étonne même pas qu'ils ne font rien
Moi j'ai lu qu'ils étaient numéro 2 !!

Oh non non, Orange a peut être plus de couverture... et encore, mais au niveau du nombre d'abonnés (en France, parce que Orange est partout dans le monde), c'est SFR sans contest... Ma soeur a droit à 3 numéros gratuits chez Orange et pour te dire, elle ne trouve personne à ajouter !

**Mimine** · 10/08/2006, 19h08

Oui vu comme ca tu as raison... :wink2:

**Daffodill** · 10/08/2006, 19h11

En plus ils ont su récupérer le marché des jeunes au bon moment, les forfaits sont les moins chers (à part Bouygues mais vu la couverture... humhum

)... Mais, comme me le faisait remarquer mon oncle qui bosse à la direction de SFR Ile de France, SFR devrait revoir ses prix à la hausse, donc les forfaits 'pas chers' c'est maintenant ou jamais :excl:

**Mimine** · 10/08/2006, 19h17

Perso, je les trouve déjà chers les forfaits. Evolution pro : 45¤ mini pour 3h mais faut que je regarde tout ca...

Envoyé par Daffodill link=topic=33741.msg340427#msg340427 date=1155229905

mon oncle qui bosse à la direction de SFR Ile de France

Il peut pas me la faire alors ma réduction ton oncle ??

**Daffodill** · 10/08/2006, 19h19

Envoyé par Mimine link=topic=33741.msg340435#msg340435 date=1155230245

Perso, je les trouve déjà chers les forfaits. Evolution pro : 45¤ mini pour 3h mais faut que je regarde tout ca...Il peut pas me la faire alors ma réduction ton oncle ??

Il ne m'en fait même pas à moi !! Tu sais on a toujours l'impression que ces gens là ont tout gratos eh bien figure-toi que mon père bosse chez TOTAL et qu'il paie son essence comme tout le monde

**Mimine** · 10/08/2006, 19h21

Envoyé par Daffodill link=topic=33741.msg340443#msg340443 date=1155230345

Il ne m'en fait même pas à moi !! Tu sais on a toujours l'impression que ces gens là ont tout gratos eh bien figure-toi que mon père bosse chez TOTAL et qu'il paie son essence comme tout le monde

Je me doute bien

**LilStar** · 10/08/2006, 22h24

Envoyé par foufa link=topic=33741.msg340384#msg340384 date=1155228703

cependant pour S*** si tu es encore engager dans ton contrat jai une astuce pour resilier a frais reduits

C'est vrai? Bah moi je la veux bien ton astuce :wink2:

**foufa** · 10/08/2006, 23h02

ben chez sfr kan tu les menaces de resiliations il te disent resilie on s'en fout de ta vie alors moi ben au bout de 5 mois chez eux et bcp de conflit au service client jai decidé de resilier la nana ma dis le forfait le moins cher c 25e/mois soit 7x25=175
et en demandant de passé au forfait initial a 7e par mois ca te fais 7x7=49 +60=109 ca fait pas une grosse difference mais c toujours moins cher que de payer tout les mois de forfait plein tarif et jai resilier comme ca par contre c'est 2 mois de preavis

**Chanel123** · 11/08/2006, 09h14

vous pouvez resilier votre contrat a tout monent !!! et oui ..... et mon avis chez S** le renouvellement nous reviens beaucoup plus cher autant resilier le contrat a tout monent et ainsi racheter un nouveau forfais avec un téléphone a moindre cout ! ! ! la demarche pour resilier est vraiment simple et ca marche a tout les coup ! plus de renseignement contacter moi !

**Julius-Toulouse** · 11/08/2006, 09h23

attention foufa, le changement vers le forfait ABC (formule à 7e dont tu parles) est payant à hauteur de 60¤ si tu es encore engagé (ça c'est marqué dans vos cga)....
concernant l'acte de résiliation chez sfr, vous devez envoyer un courrier un rar (voir cga) : si vous êtes elligible à des offres commerciales (ça se joue surtout à la régularité de vos paiements...) vous serez contacté par un télévendeur, sauf si vous précisez ne pas vouloir être contacté... vous recevrez dans tous les cas un courrier de résiliation

votre préavis est de deux mois à compter du prochain jour anniversaire suivant la date de réception de votre courrier. Le jour anniversaire correspoau jour ou votre forfait se remet en route.
A savoir, si votre jour anniversaire est le 21 du mois, mais que sfr reçoit votre courrier le 23 aout admettons, votre ligne sera résiliée le 21 novembre... et oui, calculez bien votre coup : c'est la date de réception par sfr de votre courrier qui compte (voir vos cga, tout ça est indiqué)

Bienvenue !

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