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Nous avons eu des feuilles nous indiquant ce que l'on devait mettre dans les fiches descriptives d'activités et elles regroupent 3 axes: - Accueil, information
- Assistance, conseil, fourniture d'une prestation
- Traitement des réclamations et...
Salut je suis en première SERVICES et là je suis en stage. Est-ce que tu pourrais ou s'il y a d'autres personnes qui ont un bac pro SERVICES, me parler des fiches descriptives, des 3 axes, je suis un peu perdue... :cry:
Merci d'avance!