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Cas CARRETO Salut tout le monde ! Je suis en première année BTS AD, je suis en train de faire le cas CARRETO, j'ai un problème :cry:pour le deuxième dossier, je ne comprend pas ce qu'il faut faire exactement, je sais qu'il y a une procédure de licenciement à faire mais que dois je faire de...

Bonjour, Je suis en première année de BTS AD, actuellement on m'a donné un cas de PTP "Les matériaux Lyonnais". Est ce que quelqu'un peut m'aider pour faire la note de synthèse sur l'accueil téléphonique? (Je suis en train de me prendre la tête pour la faire et ca commence à...