bonjour ,
je viens de faire cette étude de cas aujourd'hui pendant 6 h ( sniff c'etait long ...)
j'aimerai savoir pour l'argumentaire téléphonique ce qu'il fallai faire ? la méthode SONCAS ou simulation d'appel ? sinon j'aimerai savoir si quelqu'un peut me passé la correction pour que je voye si j'ai des choses bonne. ( je voudrai bien vous passez mes brouillon mais ils sont tous a la poubelle dsl )
sinon c'est pas grave j'attendrai que mon prof la corrige