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Il me semble que le secteur immobilier ne fassse pas partie du referentiel MuC, du fait de la "non-présence" du facteur de fidelisation.
enfin, il me semble.
Je n'y connais rien en BTS MUC mais je voulais répondre sur la fidélisation de la clientèle (si c'est de cela dont tu parlais): Je pense qu'une agence immobilière peut fidéliser sa clientèle. En effet, si un vendeur est content de l'agence qui lui a vendu son bien, il la recontactera pour acheter, vendre à nouveau ou il la conseillera à ses relations... et inversement!!!
Pooned link=topic=76178.msg829528#msg829528 date=1202382062 a dit:
Il me semble que le secteur immobilier ne fassse pas partie du referentiel MuC, du fait de la "non-présence" du facteur de fidelisation.
enfin, il me semble.
Moi aussi je suis dans le secteur immobilier mais immobilier d'entreprise et je compte tout comme toi faire une étude de satisfaction.
Si tu veux qu'in s'echange des infos envoi moi un mail.
Tu pourrais préciser sur le retour ou le non retour des commerciaux?
Dans quel but exact fait-tu cette enquête et est-ce dans le cadre de ton projet?
A bientôt!
en effet je fais cette étude dans le cadre de mon PDUC et j'ai pas trop compris quand tu me parle du retour des commerciaux.Moi, je suis dans l'immobilier d'entreprise peut etre que c'est différent de ce que tu fais.
Sur ce bon courage à plus!!