RallyeGirl74
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J'ai plusieurs problèmes à placer dans un diagramme d'ishikawa mais je suis vraiment nulle et je n'arrive pas à définir dans quelles catégories les mettre ni quel nom leur donner, alors si quelqu'un voulait bien m'aider ce serait sympa :
- Le standard est trop fréquemment encombré
- Impossibilité de recevoir des appels après le départ de la standardiste
- Pas de message d'attente
- Le personnel intérimaire n'est pas formé et a des difficultés à répondre aux clients
- Attente longue des clients
- Le stock est insuffisant
- Nous n'avons pas d'entrepôt assez grand pour le stockage des marchandises
- Les fournisseurs remplacent leurs produits trop souvent
- Certains fournisseurs livrent avec du retard
- Certains produits sont référencés chez un unique fournisseur
- Pas de suivi des produits
- Erreurs de références dans les factures
- Erreurs de prix dans les factures
- Oublis d'articles dans les factures
- Méconnaissance des promotions
- Erreurs d'adresses dans les factures
- Le standard est trop fréquemment encombré
- Impossibilité de recevoir des appels après le départ de la standardiste
- Pas de message d'attente
- Le personnel intérimaire n'est pas formé et a des difficultés à répondre aux clients
- Attente longue des clients
- Le stock est insuffisant
- Nous n'avons pas d'entrepôt assez grand pour le stockage des marchandises
- Les fournisseurs remplacent leurs produits trop souvent
- Certains fournisseurs livrent avec du retard
- Certains produits sont référencés chez un unique fournisseur
- Pas de suivi des produits
- Erreurs de références dans les factures
- Erreurs de prix dans les factures
- Oublis d'articles dans les factures
- Méconnaissance des promotions
- Erreurs d'adresses dans les factures