Salut moi je passe en deuxième année et je fais italien justement je me demandais si mon action de litige était une bonne action. J'ai quasiment tout réalisé mes la plainte ne vient pas de clients à moi mais j'ai repris ce dossier en stage car j'étais la seule à parler italien dans l'agence.
J'ai donc un litige avec un hotelier qui aurait facturer des frais trop important au check-out des clients (300 euros pour un dessus de lit car ils avaient fait un petit trou de cigarette, l'hotelier n'a jamais pu prouver que ça lui avait vraiment coûter ce prix donc je sais pas si ça peut aller pour l'action)
Merci d'avance bisous bonne soirée