Besoin d'aide pour actions résolution de problème

[honeyzazou]

Salut donc j'ai décidé de créer un nouveau post (l'ancien: les 2009 papotent...) . La semaine dernière j'ai eu un cours d'ICO et ma prof m'a orienté vers une action que j'avais déjà en tête: résolution d'un problème. Dans mon cas il s'agit d'un problème latent interne: manque de communication entre salariés et hierarchie = démotivation des salariés : ils veulent tous partir ^^

Je ne sais par où commencer, je vous dis en gros ce que je pense faire mais il faudrait que je gratte un peu pour développer:
-questionnaire pour recenser les éventuels problèmes
-diagramme d'ishikawa
-organisation d'une réunion entre toute l'équipe (création d'une check list, exposé des problèmes, proposition d'un arbre des solutions)
-compte rendu de la réunion

Alors vous en pensez quoi? Vos avis me seront d'une grande aide car je sature complètement , il me reste moins d'un an pour affiner tout ça, je n'ai rien de prêt en deux mots je désespère :cry:

Merci d'avance à ceux qui m répondront

 

[Ludivine91]

Je trouve que t'as des bonnes idées, tu pourrais ajouter éventuellement un graphique des 20-80.

D'après moi, tu pourrais développer ton action, car la solution est toujours plus intéressantes que la question ^^. Après le compte rendu de la réunion, tu pourrais proposer d'organiser une action séminaire, une journée découverte, une journée sport, ect... entres salariés et hiérarchie. Tu pourrais même ajouter cette question au questionnaire.

Cette action te permettrait d'avoir de nouvelles tâches (recherche d'activité, création d'un planning spécialisé, lettre d'invitation,...)

Après tu pourra faire un suivi de l'action (avec des graphiques ?) pour savoir si les activitées proposées ont permis de créer des liens et motivé les salariés.

 

[samialeslie]

Je trouve ton action très bien. Par contre le compte rendu de réunion ne peux pas clore l'action. Il faut ensuite que tu fasses un rapport pour faire des propositions de solutions. Et donc ensuite comme dit Ludivine faire les propositions au personnel, et en suivre le développement. :wink2:

 

[honeyzazou]

Merci de vos réponses et de vos observations! Ludivine: j'y avais pensé aussi au 20/80 et tu confirmes mon idée.
Comme vous le dites mes idées sont bonnes mais difficiles à mettre sur le papier :unsure: mais bon je e me décourage pas.
Mon plus gros problème ce serait de proposer et de faire valider mon idée par la hierarchie, ils sont anti dialogue et conciliation avec les salariés c'est du casi taylorisme: d'un côté la production et de l'autre les têtes pensantes (eux)... :beuh:

2ème problème: l'effectif de mon entreprise est restreinte (12 salariés) vous pensez que ça posera problème. Vu que l'effectif est petit j'ai décidé de faire un recensement parce que bonjour les dégâts pour constituer un échantillon représentatif sur une aussi petite population mère lol ^^

J'aurais besoin d'aide pour le genre de questions à poser pour mon questionnaire.

Merci à vous