Bonne référence
Marketing et médias, intéractifs...
Edith Nuss, Editions d'organisation
Partie C : "je reviendrais" : capitaliser
En savoir plus :
-Netiquette et marketing de permission
-Vade mecum juridique
-Intélligence économique
-apprentissage : les moyens d'en savoir plus sur vos visiteurs
-Cookies
-Mesure d'audiance
Garder le contact :
-Des coupons et des bons cadeaux à tout va
-Programmes et points de fidélisation : gagner une part de porte monaie
-Coupons, fidélisation : quelques prestataires, exemples
-Répondez quand on vous parle ! ou la gestion des emails
-Donnez des nouvelles de vous : la webdiffusion (ou push média)
Individualiser
-de l'or en fichier : base de données et Knowledge Management
-Gestion de la relation client - CRM
-Des agents de plus en plus intelligents
-Personnaliser des contenus et services, mode d'emploi
-la personnalisation publicitaire
-des outils des examples
Ouf ! heureusement que je fais de la dacytylo !!