Camping Camumer

[kenza123]

Salut !!!

Je pourrais avoir de l'aide concernant l'étude de cas CAMPING CAMUMER ?? j'ai rien compris ascompris;

merci

 

[ico]

http://www.cultureco.com/chat-bts/index.php/topic,7539.msg66594.html#msg66594 pour des infos.
Topic à relancer si besoin :wink2:

 

[kenza123]

http://www.cultureco.com/chat-bts/index.php/topic,7539.msg66594.html#msg66594  pour des infos.
Topic à relancer si besoin  :wink2:

je suis dejà aller sur ce lien mais ca m'a vraiment pas aider .. donc c'est pour cela que je redemande de l'aide s'il vous plait.

merci pour vos reponses

 

[ico]

Sois plus précise dans ta demande d'aide. Quel exo te pose problème ?

 

[kenza123]

Sois plus précise dans ta demande d'aide. Quel exo te pose problème ?

tous , on va commencer par le dossier 1 : "Concevez l'outil qui permettra à M.le Lamer d'etre plus performant dans son choix des salriés saisonniers qui assureront la fonction "accueill"??

>on doit réaliser un profit de poste ? comment le réaliser ?

 

[ico]

oui, c'est un profil de poste.
Pour infos http://www.cultureco.com/leblog/171/outils-ico-bts-ad/#more-171

Pour le reste (voir autre topic que je t'ai donné plus haut)

Intégration de nouveaux salariés saisonniers
– Réalisation d’un profil de poste
– Fiche de procédure

Amélioration du processus de facturation aux vacanciers

– Calcul du coût moyen d’une erreur de facturation
– Calcul de l’économie réalisée

Amélioration des relations avec les propriétaires
– Analyse type Paréto ou autre
– Amélioration de documents (lettre et compte propriétaire)
– Fiche descriptive

 

[kenza123]

merci beaucoup :happy:

et pour la fiche de procéudre , comment la réaliser ? tu n'orai pas une méthose comme pour le profil de poste ??

merci d'avance

 

[ico]

Globalement, une fiche de processus liste l'ensemble des documents et activités traités par service, souvent par ordre chronologique (c'est un premier pas vers le schéma poste document).
Dans l'étude de cas, il faut l'adapter à la consigne donc, tu dois lister l'ensemble des questions et demandes susceptibles d'être faites par les clients et tu y associes une/des réponse(s), le tout dans un beau tableau :wink2:

 

[kenza123]

:biggrin:

ok je te remercie beaucoup , si j ai d autres questions ,je n'hésiterais pas ...

 

[kenza123]

HELPPPPPPPPPPPP ascompris;

je suis bloqué pour le dossier 2

moi et les calculs ca fait 2 !!!! :wacko:

comment calcul t on le coût moyen d'une erreur de facturation à partir des élements de coûts donnés en annexe 5??

 

[ico]

je ne suis pas douée pour ce type d'exo, la gestion n'est pas mon fort et mes explications seraient ........incompréhensibles.

 

[kenza123]

oki pas grave , merci quand meme !!!je me débrouillerais

pour le dossier 3 : concevez un modèle de lettre circulaire personnalisée à utilisé au moment de l'envoi des nouveaux tarifs de gestion de mobil_homes?

comment le faire ?

 

[ico]

C'est un courrier d'information classique sous forme de publipostage.