Bonjour,
J'ai déjà passé mon CCF1 il y a deux mois et ça s'est bien passé. Tout d'abord, il ne faut pas stresser, car finalement, ce n'est pas une épreuve difficile.
Avant l'épreuve, il faut bien avoir revu ses fiches E4, car les paramètres modifiés peuvent tomber sur n'importe laquelle. Il faut avoir préalablement préparé le diaporama. Il contient deux parties : une sur la situation initiale et une autre sur la situation modifiée. A partir du moment où tu as les paramètres modifiés, il faut adapter les outils d'aide à la vente que tu avais pour la situation initiale. Le plus important dans cette épreuve orale, c'est d'expliquer comment la relation a été abordée et ensuite analyser les outils d'aide à la vente. Par exemple, pourquoi avoir poser telle ou telle question dans le plan de découverte? Pourquoi l'argumentation est-elle différente par rapport à la situation initiale? Pour ma part, j'ai fait un diaporama général, avec le contexte de la situation initiale, les acteurs, la stratégie et les outils d'aide à la vente et ensuite, j'ai reproduit le même plan pour la situation modifiée. L'essentiel étant bien sûr d'analyser la relation, de trouver les produits adaptés à la situation modifiée et d'adapter les outils.
En ce qui me concerne, je pense que c'est à l'oral que tout se joue. Il ne faut pas être dans une stratégie explicative, mais dans une stratégie d'analyse critique des outils, de la relation.
J'espère que ça pourra vous aider.
Bonne chance à tous!