Ca m'est arrivé d'avoir un entretien pour ce type de poste. C'est l'agence d'intérim qui faisait les tests.
J'ai du passer un test téléphonique et un test d'orthographe.
Pour le test téléphonique, on m'a donné quelques feuilles à lire avec les infos d'une entreprise X et de ses produits. Pendant quelques minutes, on me laisse tranquille histoire que je m'imprègne de tout ça... sachant que dans l'argumentaire, il y a un truc qu'il faut simplement lire, mais si la personne pose une question entre temps, faut avoir repéré toutes les infos sur les fiches, pour pouvoir y répondre illico...
Et donc, on a simulé un appel, avec l'une des secrétaires de l'agence.
Ca s'est plutôt bien passé, puisque par la suite, j'ai eu un entretien collectif avec l'entreprise-même, et qu'ils m'avaient même rappelée quelques semaines après pour voir si j'étais dispo... mais j'étais plus du tout motivée pour ce style de boulot, j'aime pas les enquêtes téléphoniques où on se fait envoyer bouler, ou les trucs où faut tenter de vendre un produit par téléphone en se faisant également envoyer balader parce que les gens ont autre chose à faire... sachant que je suis assez réservée, bin même en ayant de l'expérience dans le téléphone, ça me botte pas...
Voilà, j'espère avoir répondu à peu près à ta question ! :wink2:
Bon courage