Re : CPET sur l'ergonomie
Bonjour Heisenberg
Avant Propos : Trouver dès début mai sa problématique, c'est une chance... mais ne pas oublier de garder les yeux ouvert et la réflexion en éveil car d'ici la fin du stage pour ne pas passer à côté d'une idée meilleure ou d'éléments périphériques qui pourraient en modifier le sens ou élargir le domaine d'étude. ;-)
A ce stade-là, pour t'aider, je ne vois que la méthodologie du questionnement :
Prends une (des !) feuille(s) de brouillon (que ce soit papier ou écran de pc) et pose, en vrac dans un 1er temps, toutes les idées qui se présentent = brainstorming, que tu peux alimenter tous les jours ou une fois par semaine...
Qu'observes-tu comme problème(s) ? Quoi ? Qui ? Quand ? Où ? Comment ?... (lister des anecdotes dans un 1er temps peut être valable, comme support avant de pouvoir, plus tard, agréger et généraliser les idées)
Quelles en sont les causes ? = Pourquoi ces dysfonctionnements ? -> Pourquoi ? Quoi ? Qui ? Quand ? Comment ?... (un petit diagramme d'Ishikawa et/ou des 4 M peut ici s'avérer utile)
Quelles en sont les conséquences ? = Quels impacts sur le personnel, l'organisation du travail, l'efficacité du travail ? Quels impacts sur la qualité et/ou la quantité de prestations fournies ? Quels impacts donc sur le client, sa satisfaction, sa fidélité... ? Quels impacts donc sur les résultats financiers de l'entreprise ? (coûts, produits, trésorerie, patrimoine...)
Et enfin, ce(s) problème(s) est/sont-il(s) pertinent(s) pour l'entreprise ? (si la réponse est 'non', il faut envisager de chercher une autre idée ou d'élargir la vision de la problématique = peut-être que ce problème de monte-charge relève d'une problématique beaucoup plus vaste)
Et bien sûr : Quelles "solutions" je peux envisager ?
Il y a là : Qu'est-ce que je peux mettre en place, proposer, pendant le stage pour obtenir des informations, des indicateurs... sur ma problématique ? Qu'est-ce que je peux proposer de mettre en place, de modifier, pendant le stage pour essayer d'améliorer la situation ? Qu'est-ce que je peux proposer comme solution plus globale et/ou qu'il faudrait mettre en place ? (dans la théorie sans qu'en pratique tu puisses le faire à ton petit niveau)
Enfin : Est-ce que tout cela est suffisamment consistant pour pouvoir en écrire 15 pages intéressantes au minimum ?
Alors, oui, on en "gribouille" des feuilles ! Mais c'est ainsi qu'on y voit plus clair, qu'on obtient les éléments à ensuite organiser pour pouvoir en tirer de 15 à 20 pages d'une étude technique
pertinente.
Bon courage !
