Bonjour,
Lorsqu'un client vient chercher du liquide à la banque, cette dernière doit lui faire signer un papier. Une mamie a vu son compte rapetisser de façon significative et à la banque, on a retrouvé des documents sans la signature de la mamie. On a voulu demander à la banque si il était possible de ressortir tous les doc de retrait de la mamie et cela nous a été refusé.
1) La banque peut-elle refuser ?
2) Si non, sur quelle période peut-on remonter en arrière ?
3) quel moyens de préssion a-t-on pour obliger la banque à nous présenter ces documents ?
4) Un retrait sans signature de la mamie est-il valable ? Peut-elle être remboursée ?
Merci pour tous vos conseils et réponses qui pourraient nous aider à décortiquer cette affaire.
Lorsqu'un client vient chercher du liquide à la banque, cette dernière doit lui faire signer un papier. Une mamie a vu son compte rapetisser de façon significative et à la banque, on a retrouvé des documents sans la signature de la mamie. On a voulu demander à la banque si il était possible de ressortir tous les doc de retrait de la mamie et cela nous a été refusé.
1) La banque peut-elle refuser ?
2) Si non, sur quelle période peut-on remonter en arrière ?
3) quel moyens de préssion a-t-on pour obliger la banque à nous présenter ces documents ?
4) Un retrait sans signature de la mamie est-il valable ? Peut-elle être remboursée ?
Merci pour tous vos conseils et réponses qui pourraient nous aider à décortiquer cette affaire.