Je suis également en 2ème année BTS NRC. En gestion de projet, j'ai eu 19/20. L'exercice 2 consiste à faire un tableau récap des stratégies de l'entreprise. Ton tableau est composé de 3 colonnes : la 1ère tu mets le nom des stratégies, la deuxième, les objectifs et la 3ème la mise en oeuvre (ex. : Investissement dans des licenses). Tu as 3 stratégies au total.
L'exercice 3 est à faire en 2 phases. La 1ère tu utilises la loi de probabilité normale (la moyenne et l'écart type) puis la 2ème c'est la loi centrée réduite.
Pour faire ces exercices, tu peux t'appuyer sur la série 3 du cours de Gestion de clientèle.
As-tu fais le devoir de Gestion de clientèle n°5 ? J'ai du mal à faire l'analyse des comptes clients (exercice 2).