Dossier GRCF - Idées de situation

[aureliab61]

Bonjour,

Je vais entamer ma dernière année de BTS, et je cherche des idées pour la GRCF car je ne trouve rien. Et n'utilisant pas forcément Excel au travail, c'est moins évident de trouver. J'ai déjà fais le sujet de la facturation, et un tableau de pondération pour comparer deux fournisseurs.
Si vous pouvez m'aider, je suis preneuse ! Merci d'avance

 

[xcalyxx]

Bonjour,

Je vais entamer ma dernière année de BTS, et je cherche des idées pour la GRCF car je ne trouve rien. Et n'utilisant pas forcément Excel au travail, c'est moins évident de trouver. J'ai déjà fais le sujet de la facturation, et un tableau de pondération pour comparer deux fournisseurs.
Si vous pouvez m'aider, je suis preneuse ! Merci d'avance

Bonjour aureliab61,

Quel est le contexte dans lequel tu te trouves?

 

[aureliab61]

Je travaille dans une petite entreprise de topographie, detection de reseaux sous terrain

 

[xcalyxx]

Je travaille dans une petite entreprise de topographie, detection de reseaux sous terrain

D'accord. Et qu'est ce que tu fais en général?

 

[aureliab61]

La facturation, relance des paiements clients, la comptabilité, le standard sont mes taches quotidiennes pratiquement.

 

[xcalyxx]

La facturation, relance des paiements clients, la comptabilité, le standard sont mes taches quotidiennes pratiquement.

D'accord. Tu pourrais pas faire une fiche sur l'accueil des clients?

 

[aureliab61]

Il n'y a jamais de clients qui viennent à l'entreprise. C'est du service que nous vendons, donc tout se fait par téléphone, mais moi je décroche et passe juste la bonne personne par rapport à la demande du client

 

[xcalyxx]

Il n'y a jamais de clients qui viennent à l'entreprise. C'est du service que nous vendons, donc tout se fait par téléphone, mais moi je décroche et passe juste la bonne personne par rapport à la demande du client

Tu pourrais quand même faire une fiche sur l'accueil et l'information auprès des clients.
Et peut être une autre sur la prospection de la clientèle...

 

[aureliab61]

Tu aurais pas un exemple de fiche et d'information pour les clients ?

 

[xcalyxx]

Tu aurais pas un exemple de fiche et d'information pour les clients ?

Structuration de l'information clients? ( Plan de l'entreprise, base de données clients, enquête de satisfaction, devis)...
J'ai l'impression d'être hors sujet mais bon c'était une idée...

 

[aureliab61]

Je te remercie

 

[xcalyxx]

Je te remercie

De rien je t'en prie

 

[xcalyxx]

Est-ce que tu pourrais en faire une sur les achats?

 

[aureliab61]

Comment ça ?

 

[xcalyxx]

Comment ça ?

Comme idée de fiche : Examiner les demandes d'achats?

 

[xcalyxx]

Comment ça ?

Je suppose que des achats de fournitures par exemple sont réalisés?

 

[aureliab61]

Je ne m'occupe pas du tout des achats, c'est le patron directement qui commande quand il y a besoin

 

[xcalyxx]

Je ne m'occupe pas du tout des achats, c'est le patron directement qui commande quand il y a besoin

D'accord. Dommage ça aurait été une autre idée de fiche.
Cependant je pense que tu pourrais quand même la faire.
C'est une fiche que ne sera pas réalisée mais observée.
Mais tu fais comme tu veux.

 

[aureliab61]

Je suis justement entrain d'en faire une mais avec les achats d'EPI

 

[xcalyxx]

Je suis justement entrain d'en faire une mais avec les achats d'EPI

D'accord. C'est bien continue alors.