1 - Il faut juste un tableau précisant toutes les activités à faire avant, pendant et après et par personne.
3 - il faut juste savoir si la personne a reçu le courrier, si elle vient, si elle sera accompagnée ou représentée + un prise de congé selon la réponse de l'interlocuteur.
Ps : Il y a rarement des questions bêtes :wink2: