Exemples d'activités ponctuelles dans le cadre des relations avec la clientèle

[tonymontana51]

Serait-il possible de me donner quelques exemples d'activités ponctuelles RC car franchement je ne vois pas grand chose à répertorier dans cette catégorie :wacko: ?
Merci d'avance et bon courage pour les épreuves !

 

[P THIBERGE]

hi
en gros des choses qui ne méritent pas une fiche
- réception d'appel de prise de commande
- fax mailing
- façing etc..

 

[tonymontana51]

Merci pour l'info, mais tu es sûr qu'il s'agit bien de la relation commerciale, car le facing c'est plutôt du management ?

 

[tinoa]

Merci pour l'info,  mais tu es sûr qu'il s'agit bien de la relation commerciale, car le facing c'est plutôt du management ?

Le facing c'est plutôt du merchandising non?
En relation client tu as la vente et le conseil biensur, la gestion des litiges, les services offerts (retouches, reservations)

 

[P THIBERGE]

Merci pour l'info,  mais tu es sûr qu'il s'agit bien de la relation commerciale, car le facing c'est plutôt du management ?

bjr, je suis prof donc oui je suis sur, le management c'est lemanagement de l'équipe commerciale donc d'individus.....

 

[mirzhin]

bjr, je suis prof donc oui je suis sur, le management c'est lemanagement de l'équipe commerciale donc d'individus.....

ça c'est fait... :laugh:

sinon je propose ce lien qui pourrait t'être utile! :wink2:
http://www.cultureco.com/chat-bts/index.php/topic,388.0.html