Re : fiche communication ecrite U42
Tu vois ton dialogue oral téléphonique c'est en fait une prise de rendez-vous par téléphone.
Et dans ce cas, il y a 3 objectifs à réaliser pour que cette action soit une réussite pour toi.
1 er objectif : franchir le barrage du standard.
2eme objectif : franchir le barrage du secrétariat.
3 eme objectif : obtenir un rendez-vous auprès de la personne concernée.
Donc finalement pour faire simple comme intitulé de situation de gestion, je dirais que tu pourrais mettre : une prise de rendez-vous par téléphone ^^ c'est peut être mieux formulé ainsi.
Tu vois ton dialogue oral téléphonique c'est en fait une prise de rendez-vous par téléphone.
Et dans ce cas, il y a 3 objectifs à réaliser pour que cette action soit une réussite pour toi.
1 er objectif : franchir le barrage du standard.
2eme objectif : franchir le barrage du secrétariat.
3 eme objectif : obtenir un rendez-vous auprès de la personne concernée.
Donc finalement pour faire simple comme intitulé de situation de gestion, je dirais que tu pourrais mettre : une prise de rendez-vous par téléphone ^^ c'est peut être mieux formulé ainsi.