Pinklady.
New Member
Bonjour,
Pour la réalisation d'une APS, je devais utiliser une version spéciale du logiciel Ciel Gestion Commerciale. Il y a un an, je n'arrivais en effet pas à restaurer un fichier BACKUP dans mon logiciel de Gestion commerciale. L'assistance technique de Ciel, m'avait alors donné l'accès à la plateforme de téléchargement pour installer la version qui convenait à la restauration dudit fichier. J'aimerai aujourd'hui pouvoir le réinstaller sur mon ordinateur portable, mais on m'empêche de copier le fichier d'installation sur une clé USB. Hier, j'ai donc téléphoné une fois de plus à l'assistance et on m'a donné une nouvelle fois l'accès à la plateforme de téléchargement; cependant, lorsque le téléchargement arrive à sa fin, une nouvelle fenêtre m'empêche de poursuivre l'enregistrement. J'ai donc essayé de supprimé l'ancien fichier d'installation, mais même cela, je ne peux pas le faire: je n'y comprends rien.
Comprenez vous ce qui cloche??
Pour la réalisation d'une APS, je devais utiliser une version spéciale du logiciel Ciel Gestion Commerciale. Il y a un an, je n'arrivais en effet pas à restaurer un fichier BACKUP dans mon logiciel de Gestion commerciale. L'assistance technique de Ciel, m'avait alors donné l'accès à la plateforme de téléchargement pour installer la version qui convenait à la restauration dudit fichier. J'aimerai aujourd'hui pouvoir le réinstaller sur mon ordinateur portable, mais on m'empêche de copier le fichier d'installation sur une clé USB. Hier, j'ai donc téléphoné une fois de plus à l'assistance et on m'a donné une nouvelle fois l'accès à la plateforme de téléchargement; cependant, lorsque le téléchargement arrive à sa fin, une nouvelle fenêtre m'empêche de poursuivre l'enregistrement. J'ai donc essayé de supprimé l'ancien fichier d'installation, mais même cela, je ne peux pas le faire: je n'y comprends rien.
Comprenez vous ce qui cloche??