Gérer les différentes nationalités des clients

[ina]

Bonjour a tous :blush:
J'ai besoin d'information pour mon projet sur le sujet "Gérer les différentes nationalités des clients". J'ai d'info pour les touristes japonais et américains mais j'ai du mal à trouver d'info pour les autres nations par ex. les allemands, les italiens, les anglais, les russes, les espagnols.
Merci beaucoup pour votre aide!

 

[salwa]

de quelles sortes d'infos as tu besoin par exemple ? leur habitude, leur gout culinaire etc ?

 

[ina]

Merci pour la réponse :blush:: Il s'agit de tout ce qui concerne le tourisme- la restauration, le voyage, l'hotelerie :smile:

 

[salwa]

c'est quand meme assez vaste ce que tu demandes.
Pour les allemands par exemple : ils dinent tres tot, et se leve tot, donc petit dejeuner avant les autres. Hoteliers et restaurateurs doivent d'adapter et etaler les heures de service.
Pour les espagnols, c'est le contraire, ils dejeunent tres tard, 15 h
Leur gouts alimentaires different egalement, notamment dans la cuisson des viandes
Les petits dejeuners

coté accueil :
Les anglais sont tres pointilleux sur la politesse
Les Italiens et les espagnols attendent un accueil chaleureux et tout souriant

voila quelques exemples
Quel est le plan de ton sujet ? ça pourrait peut etre me guider pour mieux t'aider :smile:

 

[ina]

Merci beaucoup :dacc:, c'est deja fait :wink2:

 

[salwa]

ah genial :dacc: tu pourrais nous dire les points importants à savoir sur ces differentes nationalités ?