Impossible d'ouvrir un fichier Word, ni même de lancer le logiciel

Pinklady.

New Member
Bonjour,

Depuis hier, je n'arrive plus à ouvrir de fichier word, ni même à lancer le logiciel.
Pourtant, je n'ai fait aucune mauvaise manip
Dois je faire une restauration du système ?
Quelle est la cause de ce dysfonctionnement?

Merci de m'aider à régler ce problème. :biggrin:

Edit: je tiens à signaler qu'à chaque fois que je clique sur un fichier word, mon anti virus détecte un spyware. Je pense que c'est une coïncidence, étant donné qu'un spyware est un logiciel espion et qu'il ne peut y avoir véritablement de danger dans l'utilisation de word; à moins, que mon anti-virus considére que désormais word est un spyware.
ça marchait très bien avant, je n'y comprend strictement rien :notstupide: :notstupide:
 
P

profilsupprime19

Guest
vous avez peut-être un espion sur un doc sous word
 

Pinklady.

New Member
Pimprennelle link=topic=100140.msg1124605#msg1124605 date=1246279188 a dit:
tu as quoi comme antivirus?

j'ai l'Antivirus Firewall d'orange

MARQUIS75 link=topic=100140.msg1124651#msg1124651 date=1246283548 a dit:
vous avez peut-être un espion sur un doc sous word

Oui, mais dans ce cas, seul le doc en question me poserait problème, or, ici, je n'arrive à ouvrir aucun document word
 

vestale974

Well-Known Member
Pinklady. link=topic=100140.msg1124695#msg1124695 date=1246285983 a dit:
j'ai l'Antivirus Firewall d'orange
Firewall, un antivirus ?
Oui, mais dans ce cas, seul le doc en question me poserait problème, or, ici, je n'arrive à ouvrir aucun document word
Éventuellement un clic ici
@+
 

joliemimy

Best Member
moi aussi j'ai un peu le même probléme avec Word, quand je veux ouvrir un document, ça me prend en gros 10 minutes..
 

Pinklady.

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joliemimy link=topic=100140.msg1124850#msg1124850 date=1246295486 a dit:
moi aussi j'ai un peu le même probléme avec Word, quand je veux ouvrir un document, ça me prend en gros 10 minutes..

c'est chiant ça ! :mad:
EN ce qui me concerne, j'ai beau attendre 10 min, j'ai jamais rien :moke2:
Je ne comprends pas pourquoi
J'ai lancé mon antivirus (il m'a trouvé 5 spywares) et j'ai téléchargé ce logiciel qui n'a trouvé aucun logiciel malveillant :fleche: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=AD724AE0-E72D-4F54-9AB3-75B8EB148356&displaylang=fr
 

Pimprennelle

Best Member
Les logiciels de microsoft ne valent rien, je te suggère de faire 3 choses :

en 1 Télécharger : http://www.ccleaner.com/download/downloading Ccleaner pour nettoyer ton pc

en 2 Télécharger : http://www.superantispyware.com/superantispywarefreevspro.html en bas Free version home users et de faire un scan complet pour les spywares (attention en anglais)

en 3 Télécharger : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe malwarebytes faire un scan complet afin de vérifier s'il n'y a pas de logiciel malveillant sur ton ordi (version français)
 

patrice084

Best Member
Pinklady. link=topic=100140.msg1124601#msg1124601 date=1246277970 a dit:
Depuis hier, je n'arrive plus à ouvrir de fichier word, ni même à lancer le logiciel.
Pourtant, je n'ai fait aucune mauvaise manip
Dois je faire une restauration du système ?
Quelle est la cause de ce dysfonctionnement?

Les causes d'un dysfonctionnement sont nombreuses
et leurs origines sont tout autant ténébreuses,
aussi je vous proposerai une manipulation basique.

Lancez l'instruction exécuter par le menu démarrer,
Laissez vos doigts taper sur votre clavier
winword /a pour obtenir une fenêtre classique.
 

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