McAfee

[alexandra2305]

Bonjour,
Voila j'ai un souci avec McAfee! J'arrive pas à le desinstaller! Il y a un messaged 'erreur qui me dit qu'il manque des composants... pourtant mon ordi est neuf à peine une semaine! Et le probleme c'est que je ne peux pas utiliser mon anti virus donc c'est assez chiant quand même!
Surtotu que nous avons rien déinstaller ni supprimé! J'ai essayer de faire une restauration systéme mais ça ne change pas mon probléme!
Merci pour votre aide..

 

[morice]

Bonjour,
Voila j'ai un souci avec McAfee! J'arrive pas à le desinstaller! Il y a un messaged 'erreur qui me dit qu'il manque des composants... pourtant mon ordi est neuf à peine une semaine! Et le probleme c'est que je ne peux pas utiliser mon anti virus donc c'est assez chiant quand même!
Surtotu que nous avons rien déinstaller ni supprimé! J'ai essayer de faire une restauration systéme mais ça ne change pas mon probléme!
Merci pour votre aide..

Ouah, le bon vieux McAfee existe toujours... :laugh: :laugh: :laugh:

Bon alors McAfee, c'est comme nortaon, c'est le foutoir général...

Alors pour la désinstallation:
:fleche: Si la désinstallation Windows ne marche vraiment pas. Tu peux toujours supprimer tous les fichiers de McAFee (solution totalement non recomandée, sauf tout derniers recours) et faire un nettoyage de la base de registre, mais c'est chaud de ne rien oublier...

Et après la désinstallation:
:fleche: installation obligatoire de Avast! (voir boite à outils)

 

[alexandra2305]

Alors j'ai essayé et ça n'a rien changé!! je suis un peu verte quand meme!
Ety pusi je ne suis pas douée en ordi et j'ai peur de faire des betises et en plus mon ordi est neuf!! je sais plus quoi faire...

 

[morice]

Alors j'ai essayé et ça n'a rien changé!! je suis un peu verte quand meme!
Ety pusi je ne suis pas douée en ordi et j'ai peur de faire des betises et en plus mon ordi est neuf!! je sais plus quoi faire...

On dit doué en informatique :wink2: :laugh:

Qu'est-ce qui n'a pas changé? Normalement, si tu as viré les fichiers, tu ne dois pas avoir les mêmes retours...

 

[alexandra2305]

Oups pardon je ne suis pas douée avec les ordis! :wink2:
Bah j'ai viré les fichiers de Mc Afee dans C:/ (programmes files et tout.. tu vois ce que je veux dire?)
Et j'ai relancé l'installation et j'ai toujours le mêm message d'erreur!

 

[morice]

Oups pardon je ne suis pas douée avec les ordis!  :wink2:
Bah j'ai viré les fichiers de Mc Afee dans C:/ (programmes files et tout.. tu vois ce que je veux dire?)
Et j'ai relancé l'installation et j'ai toujours le mêm message d'erreur!

Ah ouais, le problème n'est pas ce que j'avais compris.

Tu as installé McAfee, mais ça ne marchait pas, tu as fait ce que je t'ai dit pour le dégager, puis tu cherches à le réinstaller...
Bon, on recommence depuis le début:
:fleche: Que te dit exactement le message d'erreur?
:fleche: Pourquoi utiliser McAfee? plutôt qu'un outil gratuit et vachement plus efficace...

 

[alexandra2305]

Ah ouais, le problème n'est pas ce que j'avais compris.
Tu as installé McAfee, mais ça ne marchait pas, tu as fait ce que je t'ai dit pour le dégager, puis tu cherches à le réinstaller...
Bon, on recommence depuis le début:
:fleche: Que te dit exactement le message d'erreur?
:fleche: Pourquoi utiliser McAfee? plutôt qu'un outil gratuit et vachement plus efficace...

Alors j'utilise McAfee car il etait dans mon ordi! et parce qu'on m'aavit conseillé ce logiciel et comme je ne m'y connais rien j'ai suivi ce conseil!
Le message d'erreur est le suivante: Il est possible que certains composants McAfee n'aient pas été installés ou alncés corectement. Redemarrez l'ordinateur pour résoudre ce probléme. si ce message réapparait une fois l'ordi redemarré, veuillez réinstaller McAfee.

Donc j'ai essayer de desinstaller et rien! Toujours le meme message d'erreur!

 

[morice]

Alors j'utilise McAfee car il etait dans mon ordi! et parce qu'on m'aavit conseillé ce logiciel et comme je ne m'y connais rien j'ai suivi ce conseil!
Le message d'erreur est le suivante: Il est possible que certains composants McAfee n'aient pas été installés ou alncés corectement. Redemarrez l'ordinateur pour résoudre ce probléme. si ce message réapparait une fois l'ordi redemarré, veuillez réinstaller McAfee.

Donc j'ai essayer de desinstaller et rien! Toujours le meme message d'erreur!

Et quand tu désinstalles normalement, ça bloquait ton pc ou la désinstallation se passait bien?

 

[alexandra2305]

Et quand tu désinstalles normalement, ça bloquait ton pc ou la désinstallation se passait bien?

Ca ne desinstallais pas du tout! j'avais un message d'erreur comme quoi le fichier n'existait pas!

 

[morice]

Ca ne desinstallais pas du tout! j'avais un message d'erreur comme quoi le fichier n'existait pas!

ah ouais, c'est galère ça...

je jette l'éponge, Patrice, au secours...

 

[alexandra2305]

Merci quand meme! mais ce que je ne comprends pas c'est comment je peux avoir ce genre de probléme alors que j'ai rien desinstaller! tu vois si j'avais desinstallé quelque chose je comprendrai pourquoi j'ai ce message! genre j'ai fait une mauvaise manip et ça a enlevé quelque chose d'important! mais la je n'ai rien fait!
mais merci quand même!! :wub

 

[morice]

Merci quand meme! mais ce que je ne comprends pas c'est comment je peux avoir ce genre de probléme alors que j'ai rien desinstaller! tu vois si j'avais desinstallé quelque chose je comprendrai pourquoi j'ai ce message! genre j'ai fait une mauvaise manip et ça a enlevé quelque chose d'important! mais la je n'ai rien fait!
mais merci quand même!!  :wub

De toute façon McAfee...

 

[alexandra2305]

ouais bah je me dis pareil! surtout que j'ai payé assez cher le logiciel quand même!!!

 

[alexandra2305]

Mon probleme est reglé! mais merci à Morice!

 

[morice]

Mon probleme est reglé! mais merci à Morice!

Tu peux me dire comment tu as fait stp?
Question de culture perso :wink2:

 

[alexandra2305]

bah en fait avec ma maman on est allé sur le site et la un technicien virtuel en ligne c'est occupé de notre probleme! et comme j'ai l'abonnenment sur mcafee avec le site internet ça a tout retabli tout seul! le petit technicien a fait le tour de l'ordi et a retabli les erreurs!! la j'avoue que mon explication n'est pas top mais ce n'est pas moi qui est fini j'ai juste vu ça! je demanderai à ma mamn et je te dirai!

 

[morice]

Mouais, ok... :laugh:

 

[alexandra2305]

j'ai redemandé à ma maman et elle m'a dit que c'etait les mises à jours qui avaient permis de retablir mon truc! voila... désolée pour le peu de precision!!

 

[morice]

j'ai redemandé à ma maman et elle m'a dit que c'etait les mises à jours qui avaient permis de retablir mon truc! voila... désolée pour le peu de precision!!

ouais ok, t'as du obtenir une versionbuggée, et une simple mise à jour a permis de modifier le programme et de le débugger, je te conseille quand même d'installer avast! et de le faire tourner de temps en temps, histoire d'avoir l'esprit tranquille...

 

[alexandra2305]

c'est quoi que je dois installer? ça va me servir à quoi?