Mercatique directe aide au cours

ben29

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Quels sont les principaux indicateurs d'evaluation de la mercatique directe?
Les principaux outils de la GRC pour une entrprise?
Merci beaucoup
 

thonon74

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ben29 link=topic=7996.msg69856#msg69856 date=1132754828 a dit:
Quels sont les principaux indicateurs d'evaluation de la mercatique directe?
Les principaux outils de la GRC pour une entrprise?
Merci beaucoup

Pour evaluer la mercatique directe ( lettres par exemple on est en plein dedans ) le meilleur indicateur est le taux de retour... Les outils de grc c'est a mon avis le logiel de gestion commercial, voir une base de donnée dédiée aux remarques, souhaits, mécontentements que te font les clients