Message d'erreur "Impossible d'accéder au service Windows Installer"

[Jere3010]

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps, je ne peux plus installer ou mettre à jour des logiciels nécessitant l'utilisation du service Windows Installer. Je ne peux donc plus mettre à jour des logiciels comme MSN Messenger ou encore Adobe Reader.

Lors de l'installation du logiciel ça m'affiche le message d'erreur suivant :

"Impossible d'accéder au service Windows Installer.
Ce problème peut se produire si vous exécutez Windows en mode
sans échec ou si Windows Installer n'est pas correctement
installé. Contactez votre support technique pour assistance"

J'ai essayé la solution proposée sur le site de Microsoft mais ça n'a pas résolu mon problème.

Avez-vous une idée pour m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide.

 

[patrice084]

J'ai essayé la solution proposée sur le site de Microsoft mais ça n'a pas résolu mon problème.

C'est donc bien une version enregistrée ? XP ou Vista ?

 

[vestale974]

... J'ai essayé la solution proposée sur le site de Microsoft mais ça n'a pas résolu mon problème.
Laquelle des solutions ?
celle là
ou bien celle là ?

Avez-vous une idée pour m'aider à résoudre ce problème ?
tu peux essayer ça
Démarrer - Exécuter et saisir eventvwr puis OK

 

[Jere3010]

J'ai essayé ces 2 solutions.
Quand je vais dans l'observateur d'événements, ça m'affiche un avertissement correspondant au moment où j'ai voulu utiliser Windows Installer.
ça m'affiche ça :
Source : Msi Installer
ID : 1015
Description : La connexion au serveur est impossible. Erreur 0x80080005

 

[Jere3010]

C'est donc bien une version enregistrée ? XP ou Vista ?

Version enregistrée. Windows XP Pro. Mais je n'ai pas de CD de Windows XP, Windows était déjà installé à l'achat du PC. J'ai juste un CD de restauration que j'avais crée lors de la première utilisation du PC.

 

[keitaro79]

je te dirais de faire une sauvegarde de tes donnee importantes et de reinstaller la machine, si aucune des solutions ne fonctionnent le windows a été modifié et rend probablement impossible l'installation de logiciels le fichier du noyau a ete modifie ou la base de registre bref a mon avis pour moins t'emmerder reinstalle tu sera tranquil :wink2:

 

[Jere3010]

je te dirais de faire une sauvegarde de tes donnee importantes et de reinstaller la machine, si aucune des solutions ne fonctionnent le windows a été modifié et rend probablement impossible l'installation de logiciels le fichier du noyau a ete modifie ou la base de registre bref a mon avis pour moins t'emmerder reinstalle tu sera tranquil :wink2:

Oui, je crois bien que je ne vais pas avoir le choix.

 

[vestale974]

salut,
Un clic ici éventuellement.
Mais, tu n'aurais pas chopé une saloperie ?
Passer par un anti-virus en ligne ici par exemple
Passer par Spybot ici mais en téléchargement, ce qui pose problème.
@+

 

[Jere3010]

salut,
Un clic ici éventuellement.

J'avais déjà vu ce site, je n'avais rien trouvé qui puisse résoudre mon problème

Mais, tu n'aurais pas chopé une saloperie ?
Passer par un anti-virus en ligne ici par exemple
Passer par Spybot ici mais en téléchargement, ce qui pose problème.
@+

Je ne pense pas. Mon antivirus n'a rien détecté.
J'ai fait le scan avec l'antivirus en ligne, il n'a rien trouvé non plus.
Pour Spybot, je l'utilise déjà régulièrement. Il me trouve souvent 2-3 bricoles à supprimer mais ça ne solutionne pas mon problème.

 

[keitaro79]

a mon avis tu as choper un truc a un moment qui a modifier ton registre ou le fichier concerne, peut etre n'as tu plus rien mais les degats sont la ... ou alors un vieux bug de windows qui aurait chier mais j'en doute ...