de la qualité avant tout
tant mieux si tu as 9 actions mais la vrai question est:
Est ce que ces actions tu y crois et est-ce que tu sauras les défendre devant les examinateurs.
Tu vois moi j'ai eu 17/20 l'année dernière et crois moi les actions que j'ai réalisé j'y croyais fort car elles étaient non seulement réalistes mais surtout utiles pour l'entreprise.
J'ai contribué, grâce à ces actions à faire certifier ISO 9001 Version 2000 l'entreprise qui m'emploie.
Le plus important est de bien réfléchir au fait que chaque action doit amener une amélioration plus ou moins importante et faire gagner ou de l'argent ou du temps ou de la qualité de prestation ou encore une meilleure ambiance entre les services par une meilleure communication.
C'est aussi ça devenir assistante de gestion, être à l'écoute de l'autre et savoir convaincre que l'on peut toujours mieux faire
il y a un proverbe qui dit "rien n'est fait tant qu'il reste quelques choses à faire"
avoir confiance en soi et croire en ce qu'on fait est le plus important peu importe les erreurs, du moment que l'on peut les expliquer et trouver des actions pour y remédier.
bon courage