excuse moi, mais je parlais de fiche CC, en fait j'ai eu mon oral se matin, et j'ai appris trop de chose, que notre prof nous avait pas dit, dans le changement de paramètre, il faut dire expliquer en quoi cela diffère par rapport a ta fiche d'origine et ca, sur toute les étapes de la vente: -accroche, découverte, argumentaire, objection, prise de congé.
Merci comme meme :laugh: