ORAL DE VENTE

[HyattRegency]

Bonjour à tous,

Voila, j'ai étudié mes 2 brochures spécialiste page par page et je commence à en avoir plein la tête...
Comment travaillez vous sur vos brochures généralistes?
J'éssaie de trouver une manière rapide et efficace car je n'ai aucune envie d'étudier mes deux generalistes en detail, à savoir look et marmara été...

Merci d'avance.

 

[labrioche]

Re : ORAL DE VENTE

Bah il faut parfaitement connaitre les destinations, et sélectionner quelques hôtels par destination. (ex: 1 hotel club + 1 hôtel calme par destination)
Sache que si ces voyagistes ne te proposent pas de départ en région, tu devras sûrement faire les préach en avion/train sur amadeus.

La base c'est de savoir toutes les destinations proposées, et les différents types de produits: ex: Marmara fait beaucoup d'hôtels clubs, des hôtels classiques, des circuits, des combinés, des croisières et quelques produits plus originaux (le trek au Maroc par ex)

Etant donné que tu as pris deux brochures quasi similaires tu peux t'attendre à ce qu'ils te demandent de comparer un produit similaire dans les deux brochures en même temps, il te faudra dans ce cas connaitre les différences entre ces deux voyagistes. (C'est pas systématique qu'on te demande ça mais c'est arrivé à une copine donc c'est pour ça que je te dis ça).

 

[HyattRegency]

Ok merci. Donc tu pense qu'étudier chaque produit c'est pa utile? Et ls circuits croisieres etc tu regard le contenu en detail?

 

[labrioche]

Re : ORAL DE VENTE

Moi je ne l'avais pas fait... Mais il faut quand même lire la brochure pour voir grossierement ce qui est proposé où.
Les brochures look et marmara sont bien faites, si tu connais bien tes voyagistes et tes destinations, tu pourras trouver un produit.

J'insiste sur les destinations parce que moi c'est ce qui m'a planté lors de l'oral: j'suis tombée sur Maurice et ils ont insisté pour connaitre les visites à faire et je n'ai pas su leur dire :/

 

[HyattRegency]

Oui ok je vois. Mais franchement c'est impossible de tout connaitre!!! Le type de produit oui ok mais connaitre toutes les destinations en terme de visites... c'est cho !!!

 

[labrioche]

Re : ORAL DE VENTE

Bah faut s'y prendre à l'avance, ce que je n'avais pas fait !

Sur Marmara, y a peu de destinations, c'est facile. Look a beaucoup de destinations communes avec Marmara. C'est bien de connaitre au moins un ou deux trucs par destination...

 

[HyattRegency]

Merci, je vais essayer, je passe le 16 et c'est mon dernier oral. T'as fini toi? Tu penses l'avoir? Moi je doute...

 

[labrioche]

Re : ORAL DE VENTE

Oui j'ai fini.
Je suis plutôt confiante dans l'ensemble parce j'ai pas trouvé les écrits si compliqués que ça. Autant je partais en me disant que j'aurais jamais le BTS au vu des sujets des années passées, autant là j'ai trouvé ça plutôt simple.

Par contre j'ai vraiment foiré mon oral de vente (le comble pour un agent de voyages ! )

 

[HyattRegency]

Ok! Moi j'ai aussi foiré le francais, la geo., et l'oral d'AP...
Et la j'suis pas du tout confiante pour la suite.
J'éspère tomber sur un de mes 2 spécialistes que je connais parfaitement. Justement j'aimerais savoir aproximativement quelles sont les chances d'être interrogé sur un généraliste? Je trouvrai sa très domage...

 

[labrioche]

Re : ORAL DE VENTE

On entend souvent dire qu'on a plus de chances de tomber sur un spé, mais c'est faux ! C'est du hasard et puis c'est tout. Moi j'avais choisi un généraliste un peu original et peu connu du grand public en me disant qu'ils allaient pas m'interroger sur marmara (trop classique), eh bah PAF j'suis tombée sur Marmara. Donc il faut quand même connaitre tes 4 brochures :/

J'ai aussi foiré la géo. Et l'oral d'AP j'ai du mal à juger de ma prestation.

 

[HyattRegency]

Ok merci j'éssai de travailler sur les generalistes alors... Mai je t'avoue que sa me gonfle !!!
Pour la geo ca m'énerve franchement, pendant des années ils ont mis des groupes de pays ou des grands pays et la non seulement ils mettent un petit pays mais en plus ils en enlèvent la moitié!! Et comme par hazard celle où toutes mes connaissances ce situaient....

 

[labrioche]

Re : ORAL DE VENTE

t'inquiète moi c'était pareil !

 

[HyattRegency]

Bonjour,
Pour faire une FQD doit-on faire une AN avant ou bien on peut la faire directement?

 

[Christopheths]

Re : ORAL DE VENTE

Non tu n'es pas obligé de faire une AN, il te suffit juste de taper la date de départ et l'acheminement

 

[HyattRegency]

Ok merci. Je ne suis pas tres a l'aise sur amadeus.... Pour ceux qui sont déja passés, est ce qu'on nous demande plutot des manip basiques ou est ce que certains sont tombé sur quelquechose de difficile?

 

[Christopheths]

Re : ORAL DE VENTE

C'est plutôt des demandes basiques, comme par exemple le prix pour un acheminement s'il n'est pas inclut dans le prix d'un forfait...Mais ne t'inquiète pas si tu n'es pas à l'aise sur Amadeus, ça ne vaut quasiment rien sur la note finale

 

[HyattRegency]

He oui c'est vrai ! Merci. Et alors quel est le bareme? J'aimerais aussi savoir kel part tiens l'anglais.

 

[Christopheths]

Re : ORAL DE VENTE

L'anglais représente 7 points sur la note finale...Je ne sais pas précisément le barème, mais je sais aussi que l'utilisation d'Amadeus représente seulement 1.25 points sur la note

 

[HyattRegency]

Ha ok merci 1,25 en effet c'est vraiment peu. Par contr il faut assurer en anglais!

 

[Christopheths]

Re : ORAL DE VENTE

Oui, surtout il ne faut pas négliger cette partie, moi c'est ce qui m'a sauvé le jour de l'examen !