Non j'ai laissé tomber ! J'ai intégré mon entreprise ya deux mois !! j'ai eu une réunion aujourd'hui avec ma responsable pour parler de mes missions! Je suis en deuxième année et je n'ai plus beaucoup de temps !
voici mes missions (dites moi si je fais fausse route au niveau des themes management ou relation client:
Management:
- reporting des contrats qui auraient doivent être renouvelés en octobre 2005 (détails; perte, ceux qui ont été renouvelé etc)
- formation d'une stagiaire
- Etude des partenaires : taux de fédélisation entre octobre 2004 et 2005, les évolutions des commandes en volume et valeurs etc et proposition de solutions pour améliorer nos relations avec les partenaires
Relation client:
- Participation à un salon
- Relance téléphonique suite à l'envoi d'invitations vip aux clients qui n'ont pas répondu
- Suivi des prospects du salon
Activité:
-Dans mon entreprise nous faisons des prets de matériel, au bout de deux mois nous recontactons le prospect pour savoir s'il souhaite passer une commande, ou nous rendre le matériel ou le garder (il nous le pauye) je veux mettre toutes ces étapes
_- comment mon service joue l'intermédiaire entre les partenaires et le service ADV