Bonjour tout le monde !
voilà je suis actuellement en deuxième année de bts MUC dans une école privée en alternance chez class'croûte .... je passe mon ACRC le 18 mai à saint denis ( lycée Paul Eluard ) et mon PDUC le 8 juin à Montreuil ( Jean Jaurès ) ... étant une très grande stressée ( à en faire des petits malaises et crise de panique ) du coup sa me rend très très perfectionniste et j'ai toujours l'impression d'être inférieure aux autres ce qui fait que je double mon travail et vraiment je préfère en faire TROP que JUSTE ou PAS ASSEZ .. mais voilà ... aujourd'hui 2 avril 2016 j'ai fini mon ACRC ( quelques annexes à retoucher ) :
C41- Vendre commande professionnel de 3000€
C42- Assurer la qualité de service ( ma mission la plus lourde ) fidelisation et réclamation : Pareto ishikawa scoring rfm , gantt , taux d'évolution etc tout y passe
Ensuite Dynamiser l'offre produit/service : Destockage promotionnel
Mettre en place un espace attractif : Réagencement et redécoration de la salle du restaurant
C61 -Veille concurentielle benchmarking
C63 - Logiciel CRM
Voilà pour mon ACRC ... nous avons déjà eu 5 orale blanc .... j'ai toujours eu entre 13 et 15 .... seulement je vise le 18 et lorsque l'on me dit que j'ai trop d'annexes ( en moyenne 20 par mission ) sa me déstabilise un peu car j'ai l'impression que tout est important !
Pour mon PDUC mon projet est de CRÉER UNE FORMULE PETIT DÉJEUNER POUR UNE PERSONNE : la encore tout y passe j'ai énormément d'annexe mais un peu dans le désordre :
mapping concurentiel , zone de chalandise base de donnees , organigramme ,tableaux de bord , plan de financement , stratégie de commercialisation statique et dynamique , seuil de rentabilité , ROI ,
Objectifs que j'ai fixer pour mon projet et pour mes vendeurs , diagramme GANTT , PERT , R.A.C.I , Matrice Eisenhower , SWOT PESTEL , étude comportementale du client , questionnaire sondage et satisfaction , plan de communication (etude) , stylique du produit ( packaging et tout le bordel ) , intégrer la formule sur le site internet de l'entreprise , information clientèle lancement produit clientèle maketing relationnel multimédia canal .... SONCAS/CAP produit à remettre au vendeur , traitement des objections etc j'ai vraiment un lourd dossier et d'après mes oraux blanc .... je tourne autour du 16 pour le PDUC .....
Malgré mon manque de confiance en moi légendaire j'ai toujours réussi ce que j'entreprenais.. j'ai une foce intérieure qui veille sur moi et qui m'empêche d'échouer .... alors j'en viens à vous demander mes amis les MUC COMMENT SE PASSE LES ORAUX ? ET LES ÉCRITS CAR IL NE FAUT PAS LES NÉGLIGER .... Étiez vous bien entraîner ? Je vous au donner une vision approximative de mes dossiers ..... penser vous que mon projet tient la route ? Et mes fiche ACRC ? Je vous remercie d'avance ...
voilà je suis actuellement en deuxième année de bts MUC dans une école privée en alternance chez class'croûte .... je passe mon ACRC le 18 mai à saint denis ( lycée Paul Eluard ) et mon PDUC le 8 juin à Montreuil ( Jean Jaurès ) ... étant une très grande stressée ( à en faire des petits malaises et crise de panique ) du coup sa me rend très très perfectionniste et j'ai toujours l'impression d'être inférieure aux autres ce qui fait que je double mon travail et vraiment je préfère en faire TROP que JUSTE ou PAS ASSEZ .. mais voilà ... aujourd'hui 2 avril 2016 j'ai fini mon ACRC ( quelques annexes à retoucher ) :
C41- Vendre commande professionnel de 3000€
C42- Assurer la qualité de service ( ma mission la plus lourde ) fidelisation et réclamation : Pareto ishikawa scoring rfm , gantt , taux d'évolution etc tout y passe
Ensuite Dynamiser l'offre produit/service : Destockage promotionnel
Mettre en place un espace attractif : Réagencement et redécoration de la salle du restaurant
C61 -Veille concurentielle benchmarking
C63 - Logiciel CRM
Voilà pour mon ACRC ... nous avons déjà eu 5 orale blanc .... j'ai toujours eu entre 13 et 15 .... seulement je vise le 18 et lorsque l'on me dit que j'ai trop d'annexes ( en moyenne 20 par mission ) sa me déstabilise un peu car j'ai l'impression que tout est important !
Pour mon PDUC mon projet est de CRÉER UNE FORMULE PETIT DÉJEUNER POUR UNE PERSONNE : la encore tout y passe j'ai énormément d'annexe mais un peu dans le désordre :
mapping concurentiel , zone de chalandise base de donnees , organigramme ,tableaux de bord , plan de financement , stratégie de commercialisation statique et dynamique , seuil de rentabilité , ROI ,
Objectifs que j'ai fixer pour mon projet et pour mes vendeurs , diagramme GANTT , PERT , R.A.C.I , Matrice Eisenhower , SWOT PESTEL , étude comportementale du client , questionnaire sondage et satisfaction , plan de communication (etude) , stylique du produit ( packaging et tout le bordel ) , intégrer la formule sur le site internet de l'entreprise , information clientèle lancement produit clientèle maketing relationnel multimédia canal .... SONCAS/CAP produit à remettre au vendeur , traitement des objections etc j'ai vraiment un lourd dossier et d'après mes oraux blanc .... je tourne autour du 16 pour le PDUC .....
Malgré mon manque de confiance en moi légendaire j'ai toujours réussi ce que j'entreprenais.. j'ai une foce intérieure qui veille sur moi et qui m'empêche d'échouer .... alors j'en viens à vous demander mes amis les MUC COMMENT SE PASSE LES ORAUX ? ET LES ÉCRITS CAR IL NE FAUT PAS LES NÉGLIGER .... Étiez vous bien entraîner ? Je vous au donner une vision approximative de mes dossiers ..... penser vous que mon projet tient la route ? Et mes fiche ACRC ? Je vous remercie d'avance ...
