Une enquête se fait souvent à partir d'un constat (baisse des ventes, plaintes nombreuses) ou un nouveau concurrent ou une entreprise très jeune qui veut faire le point.
Un enquête devient intéressante lorsqu'elle soulève des dysfonctionnements, que tu te dois d'analyser pour proposer d'éventuelles solutions. En conclusion, tu fais le point sur ce qui a été fait, sur ce qui est en cours et ce que cela rapporte à la boite en terme d'image, de CA, de nouveaux clients ...