Mr T est un peu dur sur ce coup là. Les informations de base sont dans le blog des bts muc:
http://www.cultureco.com/bts-muc/in...e-et-conduite-de-la-relation-commerciale-acrc
L’épreuve se déroule en 3 parties distinctes :
Les 10 premières minutes (maximum) sont consacrées à une présentation de l’unité commerciale et de son système d’information commerciale.
En dehors du dossier, la commission accepte tout document que le candidat estime pouvoir venir en appui de sa prestation. Le support de ces documents ne doit pas nécessiter l’utilisation d’un matériel spécifique (micro-ordinateurs, vidéo projecteur, rétroprojecteur)
Les 15 minutes suivantes (maximum), sont consacrées au traitement du sujet préparé par le candidat.
L’entretien dure normalement 20 minutes. Il peut éventuellement dépasser cette durée si le candidat n’a pas utilisé tout le temps possible pour les parties 1 et 2.
L’entretien porte sur :
- le traitement du sujet proposé au candidat (partie 2 de l’épreuve) ;
- les missions (la commission d’interrogation prend appui sur une ou plusieurs fiches mission),
- les utilisations du système d’information commerciale ;
- les autres éléments figurant dans le dossier et les connaissances mobilisées par le candidat à l’occasion de son expérience en entreprise.
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Les parties se suivent naturellement. Vous dite au jury que vous allez commencer par présenter l'entreprise et sonc SIC et vous enchainez normalement sur la présentation de l'entreprise. Si vous dépassez légèrement de 2 à 3 mn le temps imparti, on ne va pas vous en tenir rigueur. Une fois que cela est terminé, autant dire que vous avez terminé votre présentation et que vous allez maintenant passer au traitement du sujet. A la fin du traitement du sujet, vous trouverez bien une phrase laconique pour signifier au jury que vous êtes à sa disposition pour des questions compélmentaires.