présentation du sic : besoin d'aide

[fanfinours]

bonjour, voilà mon probléme. je suis en bts muc 1ére annéeen alternance chez Orange sur un plateau téléphonique. Et je dois faire ma présentation du sic. Mais je ne sais pas trop comment m'y prendre et par où commencer...si quelqu'un pouvais me donner me quelques tuyaux pour m'aiguiller. merci beaucoup !!! :kiss:

 

[daria morgendorfer]

http://espace.muc.free.fr/nouvellepage1.htm

 

[fanfinours]

merci merci merci merci !!! c'est trop cool tu me sauve la vie. j'étais un peu perdue et là ça me semblr un peu plus clair...